上萬陸配要交「除籍證明」　海基會增派櫃檯人力、加開專線

▲海基會已加派服務中心的第一線人力。（圖／記者蔡紹堅攝）

記者蔡紹堅／臺北報導

移民署近日通知了上萬名陸配繳交「喪失原籍證明」，傳出協助進行公證的海基會因此業務量大增，許多民衆連電話都打不進來。海基會副秘書長、發言人黎寶文11日證實，諮詢、辦理相關業務的民衆這幾天明顯變多，海基會已加強第一線服務人力，盼能讓民衆更快得到協助。

黎寶文在海基會例行記者會上表示，這幾天的確有相當多民衆來到海基會一樓的服務中心諮詢及辦理相關業務，同時，打電話來諮詢的民衆也明顯增加。

▼海基會副秘書長、發言人黎寶文。（圖／記者蔡紹堅攝）

記者實際來到海基會一樓的服務中心查看，截至下午3時，號碼牌已經抽到180多號，現場有不少人在等待，但仍有許多空位，不到爆滿的程度。

關於服務人力的部分，黎寶文提到，從本週開始，海基會已經加強第一線櫃檯服務的人力。

黎寶文也證實，有民衆反映電話服務專線沒辦法在第一時間打進來，因此海基會今天開始已加開專線，希望能讓民衆更快得到協助。

由於預算遭到刪減，海基會正在進行人力精簡，黎寶文強調，雖然人力不足，但海基會將調派相關處室、單位的人力，來支援第一線的服務工作。