要求陸配繳付除籍證明 海基會諮詢量大增 電話打不進去

近日移民署要求陸配繳付大陸戶籍除籍證明，讓海基會的諮詢量大增，民衆抱怨電話打不進去，現場單日洽詢者也超過200人。（吳泓勳攝）

近日內政部移民署要求陸配與子女需在3個月內完成繳納大陸戶籍除籍證明，否則註銷臺灣戶籍，並已發出1萬2千份通知函引發討論，導致近日到海基會洽詢民衆遽增，諮詢電話專線多到民衆抱怨打不進去。據記者11日下午3點半分左右統計，在海基會一樓服務大廳的當日號碼牌已超過200人。

海基會副秘書長黎寶文11日說明，這幾天的確有相當多民衆到海基會服務中心進行諮詢或辦理相關業務，雖然月份數據還沒統計，但人數的確是有增加。因此這周開始已加強第一線櫃檯人力，即便目前海基會人力不足情況下，也調派相關處室的單位人力來支援相關服務。

至於電話服務專線部分，黎寶文說，有些民衆反映沒有辦法第一時間打電話進來，這涉及到人數與諮詢時間的增加，近日也爲此加開電話專線的線路，希望讓更多民衆快速獲得相關訊息。

黎寶文強調，現在海基會的工作就是全力說明與幫忙有需要的陸配等當事人，第一時間能給予正確的訊息，然後儘快協助民衆完成相關文件的辦理驗證。

至於有傳言指出，曾到海基會進行過大陸戶籍除籍文件驗證後的保存期只有5年，引發部分民衆擔心，黎寶文也說明，只要曾經到過海基會完成文書驗證，不論時間多久都有資訊可以查詢，也提醒過去可能有些當事人在海基會完成大陸除籍文件的驗證，但沒有完成最後一步驟繳交至移民署。