農行濟南歷下玉蘭廣場支行：暖心救助老年客戶，溫情服務顯擔當

近日，農行濟南歷下玉蘭廣場支行上演了溫情一幕。一位老年客戶在辦理業務時突感身體不適，大堂經理髮現後立即高聲呼喚同事協助：“快來，這裡有位阿姨不舒服！”其他員工聞訊迅速趕到現場，負責人第一時間上前詢問阿姨的身體狀況，並協助她服下隨身攜帶的藥物。

經溝通得知，阿姨有心臟病史，但未攜帶手機。工作人員立即根據她提供的聯繫方式，撥通其兒子電話告知情況。由於家屬暫時無法到場，網點員工主動協調，等待保姆送藥。爲確保阿姨身體無礙，工作人員果斷撥打120急救電話，詳細說明老人情況，並協助醫護人員將老人送醫救治。

當天下午，阿姨專門致電網點，表示自己已無大礙，並對工作人員的及時救助表示感謝，其兒子也高度讚揚了農行工作人員的貼心服務。

農行濟南歷下玉蘭廣場支行始終踐行“客戶至上”服務理念，尤其關注老年羣體等特殊客戶的金融需求。未來，支行將繼續以專業和溫情守護每一位客戶，傳遞農行服務的溫度與擔當。