農行濟南天橋支行營業室：烈日下的溫情服務

近日，一位滿頭銀髮的老人，在女兒小心翼翼的攙扶下，緩緩推開了營業廳的大門。

大堂經理小張見狀，立即快步迎上前。"老人家，天氣這麼熱，您先坐着歇會兒。"她一邊說着，一邊貼心地爲老人拉開等候區的座椅。老人的女兒感激地點頭致謝："謝謝啊，我媽非要今天來查補貼款，勸都勸不住。"

"小姑娘，我想查查我的補貼到賬沒……"老人聲音有些沙啞，女兒在一旁補充道："我媽年紀大了，腿腳不方便，今天特意來查一查。"小張連忙引導他們到櫃檯。櫃員小李耐心地幫老人查詢流水，逐筆解釋補貼發放情況。當聽到款項已按時到賬時，老人鬆了一口氣，佈滿皺紋的臉上露出欣慰的笑容。女兒連連道謝："真是太感謝你們了，這麼熱的天，還這麼耐心！

臨走時，工作人員提醒老人注意防暑，並告知下次可以讓女兒通過手機銀行查詢，不用大熱天專門跑一趟。望着母女倆相互攙扶的背影漸漸消失在熱浪中，營業廳裡的工作人員相視一笑。這個炎熱的午後，因爲這份貼心的服務，彷彿也多了幾分清涼的溫情。農行人用真誠的服務，在這個夏天爲老百姓撐起了一片貼心的綠蔭。