金華建強綜治中心助矛盾糾紛“一站式化解”

胡睿哲

近日，在華東金華農產品物流中心內，因貨車製冷故障導致一批榴蓮折價約10萬元。事發後，市場商戶與貨運司機爭執不下，共同走進該物流中心內的綜治中心，在轄區派出所、屬地街道、市場以及物流行業調解員王衛新的共同介入、釋法說理下，很快達成賠償方案，避免矛盾升級。

記者從金華市委政法委瞭解到，金華市正大力推進綜治中心規範化建設迭代升級，打造矛盾糾紛調處化解法治化新格局，讓老百姓遇事“進一扇門”能“找個說法”。今年二季度，金華市綜治中心矛盾前端化解率居浙江省前列，新收民商事案件環比下降近30%，矛盾糾紛化解率提高至99.7%。

爲建強化解矛盾糾紛的主陣地，各綜治中心最大限度推動法治力量整合，統籌紀委監委、法院、檢察院、公安、信訪等部門力量入駐，引入“三官一師”、行業專家等專業調解團隊，並細化明確職責分工和工作流程。金華各縣級綜治中心對入駐部門擁有統籌管理和考覈建議權，必要時可發放工作提示函、風險預警函、任務交辦單，有力推動矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。

近年來，金華市還因地制宜推動綜治中心向商圈、市場、高校等重點區域延伸覆蓋。在浙江師範大學周邊，因語言文化差異導致涉留學生糾紛時有發生。該校綜治中心吸納了包括高校、街道、民警、留學生志願者在內的調解力量，屢屢爲化解矛盾提供關鍵協助，校地聯動破解高校綜治工作“單打獨鬥”的困境。

與此同時，金華市正不斷深化數智協同，加強跨部門聯動，讓更多矛盾糾紛風險發現在早、解決在小。入駐綜治中心的各部門打通數據壁壘、實現信息互通，有效提升風險預警管控能力水平。今年，義烏市綜治中心在該市各鄉鎮(街道)打造情感驛站，通過蒐集到的前端信息，聯動多部門跟蹤化解多起情感類、家暴類警情，成功預防5起因情感糾紛引發的易民轉刑案件。今年以來，全市檢察機關也通過中心共享的線索，辦理支持起訴案件40件，法院已採納38件，爲矛盾多元化解提供重要支撐。