“一站式”多元化解糾紛 無極縣全面推進綜治中心規範化建設

“沒想到皮革貨款糾紛這麼快就解決了！感謝工作人員的耐心調解，爲你們點贊！”近日，無極縣張段固鎮西南豐村袁某爲該縣社會矛盾糾紛多元化解中心“一站式”服務伸出大拇指。

無極縣踐行新時代“楓橋經驗”，凝聚矛盾糾紛化解合力，全面推進綜治中心規範化建設，打造“一站式”多元解紛新格局，實現矛盾調解一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決，讓羣衆在“少跑腿”的情況下儘快解決煩心事。

走進無極縣綜治中心，一幅“登記—受理—轉辦—督辦—反饋”閉環工作流程圖率先映入眼簾。中心大廳，寬敞明亮，綜合受理區、多元調解區、法律服務區等九大功能區域一應俱全。

據介紹，該中心堅持“多中心合一、一中心多用”理念，整合羣衆來訪接待中心、公共法律服務中心、勞動仲裁中心等“七個中心”職能，矛盾糾紛分類導入窗口辦理，同步轉辦責任單位，實行“限時辦結+跟蹤問效”，形成“中心統籌、部門落實、考覈問效”的閉環管理，實現一廳受理、多元聯辦。

“中心吹哨，部門報到”。爲進一步推進功能聚合，提升工作實效，該中心以“入駐+常駐+隨(輪）駐”的方式，整合羣衆來訪接待中心、公共法律服務中心、勞動仲裁中心等“七個中心”職能，縣委政法委、信訪局、公安局、法院等9個部門常駐，教育局、衛健局等9個部門輪駐，醫保局、婦聯等8個部門隨駐，全方位爲羣衆提供信訪接待、金牌調解、法律援助、心理諮詢等服務，實現調解仲裁、司法確認、行政複議、速裁快審等業務“一站式”辦理。

下一步，該縣堅持以“走進一扇門，事務一站清”爲目標，持續推進綜治中心提能增效，進一步加強“橫向”跨部門、跨領域數據對接和信息共享，實現成因複雜、專業性強、時間跨度久的矛盾糾紛聯調聯治，將矛盾糾紛防在源頭、化解在萌芽狀態。（記者 杜倩倩 通訊員 甄建坡 金 池）

來源：石家莊新聞網