河北雞澤：創新“5+1”模式推進綜治中心規範化建設 提升基層治理效能

本文轉自：人民網-河北頻道

近日，在河北雞澤縣綜治中心裡，風正鄉牛莊村村民韓女士的笑聲格外爽朗。她將一面寫有“傾心爲民辦實事，情繫百姓暖人心”的錦旗送到中心主任馮雲手中，感謝這裡幫她妥善解決了交通案件中的複雜法律難題。這溫暖場景的背後，是雞澤縣創新“5+1”模式推進綜治中心規範化建設的生動實踐，如今這裡已成爲基層治理的“民心陣地”。

“把綜治中心建強，就是把服務羣衆的陣地築牢。”馮雲的話道出了雞澤縣的治理思路。雞澤縣委、縣政府將綜治中心建設作爲“一把手”工程，縣委主要領導親自謀劃部署，分管領導牽頭成立工作專班，對標“五有五規範”標準統籌推進。科學設置的引導受理區、多元化解區、指揮調度區三大功能區，讓羣衆訴求實現“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，曾經可能劍拔弩張的矛盾糾紛，在這裡常能化於無形。

走進雞澤縣綜治中心，規範化建設的成效撲面而來。功能分區清晰明瞭，便民設施一應俱全，服務窗口高效便捷，這是場所設置規範化帶來的新氣象；縣委政法委4名科級幹部駐點辦公，13個常駐單位、10個輪駐單位協同聯動，部門入駐規範化讓治理合力充分釋放；線上線下一體化訴求受理平臺全天候運轉，矛盾糾紛分類處置、全程跟蹤，“件件有迴應、事事有着落”的運行機制，讓羣衆訴求不落空；綜治信息平臺實時監管辦理進度，超期事項即時督辦，回訪評價機制倒逼服務提質。

縣鄉村三級聯動的治理網絡，更讓服務觸角延伸到每個角落。縣級綜治中心作爲“指揮中樞”，聯動“平安守望點”織密服務網；鄉鎮服務站和調解室化身“前沿陣地”，推動矛盾就地化解；村裡的“椒鄉楓警”和網格員活躍在街頭巷尾，成爲源頭防控的“末梢細胞”。從縣城到鄉村，治理力量層層貫通，民生服務處處可達。

據悉，自今年6月底規範化運行以來，雞澤縣綜治中心累計受理矛盾糾紛131起，成功化解129起，化解率達98.5%。數字背後，是羣衆滿意度的持續攀升。如今，雞澤縣正以“5+1”模式爲抓手，不斷完善“覆蓋全域、動態感知、即訴即辦”的治理體系，讓平安法治的陽光灑滿椒鄉大地。（孫媛媛）