蘭陵：強化“兩化一中心”建設 不斷提升基層治理水平

齊魯網·閃電新聞7月28日訊 今年以來，蘭陵縣不斷整合部門資源，以綜治中心規範化建設爲抓手，融合貫通“兩化一中心”機制，及時發現化解羣衆身邊困難事、煩心事，不斷提升基層治理水平。

韓宗法是蘭陵縣蘭陵鎮書香苑社區的一位居民，前兩天，因爲鄰居搬家在公共區域放置物品，這讓行動不便的他有些犯難。蘭陵鎮書香苑社區居民韓宗法告訴記者，兩家子就產生一點矛盾，樓上樓下俺自己也不好解決，之前聽說這個咱社區來調解團，我就去找了他們來。

在接到訴求後，當地綜治中心立即派出了一支由網格員及調解員組成的3人隊伍上門調解，僅用半天時間就把雙方問題成功化解。蘭陵縣蘭陵鎮書香苑社區雷鋒調解團成員李桂林表示，因爲涉及鄰里，這麼近的關係，不能傷了和氣，所以我們就注重以情感人，以理服人進行調解。

小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。今年以來，蘭陵縣不斷強化矛盾預警化解機制，通過整合公安、法院、信訪、婦聯等25個部門建成縣、鎮綜治中心共18個。蘭陵縣社會治理服務中心主任範文福表示，羣衆到中心之後，簡單問題在窗口現場辦理，複雜問題通過部門聯合、老苗調解、多調對接等方式進行化解，讓羣衆訴求辦理，只進一扇門，最多跑一地。

以法治建設爲統領，以信息化平臺爲牽引。蘭陵縣還通過整合信息資源，將網格化與綜治中心收集的對於職能部門民生訴求納入熱線首發平臺辦理流程，同時將網格排查、首發工單、窗口反映等多元渠道收集的羣衆間矛盾糾紛彙集於綜治中心，實現了事件的全面分級分類處置，真正做到“兩化一中心”融合貫通。蘭陵縣社會治理服務中心工作人員徐豔：我們打通了網格化平臺、熱線首發平臺和綜治中心之間的數據壁壘，實現了數據的互通共享，把線上申請部門轉辦和線下收集的矛盾糾紛，全部在線上平臺實現分類流轉，可視化管理，從而提高辦理效率。

今年1—6月份，蘭陵縣通過網格排查解決羣衆訴求21984件，全縣各級調解組織化解矛盾糾紛4938件，與去年同期相比，熱線工單數下降21.5%，刑事立案數下降28.7%，有力提升基層治理能力和服務水平。蘭陵縣委常委、政法委書記宋志強表示，下一步，蘭陵縣將圍繞網格化管理、信息化支撐、精細化服務，進一步融合貫通“兩化一中心”體制機制，暢通羣衆問題反映渠道，閉環高效解決羣衆身邊的困難事，煩心事，提升基層社會治理水平。

閃電新聞記者 馬世超 蘭陵臺 徐曉飛 報道