落實寧靜車廂 高鐵降廣播頻率

爲落實寧靜車廂，臺灣高鐵公司除了推出多項宣導措施，也會降低車內廣播頻率。（臺灣高鐵提供）

爲迴應旅客對提升車廂寧靜度的期待，臺灣高鐵公司即日起推出多項宣導措施，實現更加寧靜、舒適、高品質的乘車文化，高鐵也將同步降低車內廣播頻率。政策推行初期，預計有3個月的勸導期，日後旅客若屢勸不聽，最嚴重高鐵可拒載，解除運送契約。

高鐵表示，即日起透過人員宣導、椅背網袋宣傳卡、跑馬燈以及車站內電視等方式，宣導寧靜車廂文化。高鐵也會降低車內廣播頻率，並呼籲旅客使用手機等3C行動裝置觀看影片或收聽音樂時應使用耳機，並將手機轉爲靜音，避免訊息提示音造成持續干擾。

旅客若有通話需求，請移步至車廂玄關處；車廂內交談則保持輕聲細語，避免干擾他人休息。

高鐵指出，列車服務人員巡視車廂時，針對收聽音樂未戴耳機或講話音量過大的旅客進行勸導，在車廂內講手機的旅客，也將視當下車廂內人潮狀況，優先請旅客移步至車廂玄關，或改以文字訊息溝通，避免影響其他旅客。

對於嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行爲，列車人員仍以持續關心與安撫方式提供必要協助，並請同車旅客體諒。

高鐵強調，過往車廂內發生旅客喧譁狀況，經列車人員勸導後，多數都願意配合遵守，誠摯邀請旅客一起遵守3C用耳機、玄關講手機以及交談降低音量的乘車文化。