高鐵推寧靜車廂 講電話到玄關
史哲說明,在多面向的高鐵2.0策略中規畫寧靜車廂,修改旅客運送契約,規範3C產品及耳機等使用,目前僅呼籲旅客在車廂講電話應輕聲細語,將明訂通話須至車廂玄關,祭3個月勸導期,若屢勸不聽最嚴重可解除運送契約。
「絕大多數乘客都沒問題,不該畏懼少數屢勸不聽者!」史哲直言,將較嚴厲管控,就像大家不會想輕放在車內抽菸者,且耳機使用普遍,講電話去玄關很簡單,許多人也透過訊息溝通,在車廂音量太大會影響其他旅客,高鐵想維持服務品質,但人的自律也是品質一部分。
高鐵8月22日將公告新制,預計9月22日起實施,初期設定3個月勸導期。史哲說,先強力勸導,讓大家意識到規則改變,但也不代表宣導期就可在車廂通話。
至於臺鐵部分,臺鐵表示,會提醒旅客乘車時小聲談話,將手機或電子用品轉靜音模式,使用手機輕聲通話或至通道間接聽,但若有妨礙乘車與候車秩序、安全及動線等行爲,經勸導未改善可拒絕運送。
另外,立法院7月三讀通過《身心障礙者權益保障法》修正草案,將博愛座改爲優先席。交通部表示,配合修正大衆運輸工具無障礙設施設置辦法,將博愛座用語修正爲優先席,擴大優先乘坐對象爲「身心障礙者或有其他實際需要者」,並訂定統一圖示,圖案新增身體不適者,也規定應於明顯處標示該圖示。
臺鐵提到,目前EMU800型部分編組及EMU900型區間車,皆已將優先座納入標示,其餘車型標示博愛座部分,待相關子法修正及交通部訂定優先席標準圖示後,各型區間車再全面配合更新,作業期程約4個月;臺灣高鐵已將原先博愛座文字標示更換爲優先席,後續將配合交通部公告統一優先席圖示,儘速更換新圖示。