從“多頭管理”到“一站化解” 金塔縣綜治中心跑出“民生加速度”

新甘肅·每日甘肅網通訊員 盧玉 曹紅祖

近日，全省綜治中心規範化建設實戰化運行現場會在金塔縣召開。會議期間，與會人員實地觀摩了金塔縣綜治中心、金塔鎮綜治中心，參會人員深入交流、互學互鑑，爲推進綜治中心規範化建設實戰化運行按下“加速鍵”。

在金塔縣新城區，一座新建成的標誌性建築巍然屹立，這就是金塔縣綜治中心，中心寬敞明亮、佈局合理、指示清晰，建築面積達8000平方米。這裡被當地羣衆親切地譽爲家門口的“爲民辦事超市”。

走進金塔縣綜治中心，與會人員以羣衆視角體驗辦事流程，大廳指引一目瞭然，各功能區劃分合理，處處體現着方便羣衆，快捷、依法辦事的理念，給實地觀摩的與會人員留下了深刻的印象。

平安，是民生所盼、發展之基。以往，矛盾糾紛調處資源分散在多個職能部門和單位，存在“多頭管理、權責交叉”問題，導致治理效能難以充分發揮。

如何讓人民羣衆化解矛盾糾紛“最多跑一地”，確保人民羣衆每一項訴求都有人辦、依法辦？“我們在接待大廳設置了14個常駐窗口和3個輪駐、隨叫隨駐窗口，並對坐班時間進行公示，以方便羣衆能夠精準地找到相應的窗口……”“對於來到綜治中心的羣衆，經過勸導，依然堅決不同意調解，也不適宜走其他途徑的矛盾糾紛，可以爲羣衆提供立案、速裁審判業務，讓當事人在綜治中心就能打官司，節約了時間和精力。”

綜治中心是服務羣衆的窗口、化解矛盾的前沿，只有確保羣衆的每一項訴求都有人辦、依法辦，才能讓矛盾糾紛在“最多跑一地”中得到實質性化解。

2025年3月，李某等三名農民工來到中心反映，稱他們在某礦山企業辛苦勞作後，企業無故拖欠他們工資6萬餘元，他們多次與企業溝通無果，於是他們向中心求助。隨後，維權中心立即展開調查，經與用工單位多次溝通協調，最終，欠薪企業將拖欠農民工的 6萬餘元工資全額發放到位。

渠道暢了，矛盾自然就少了。自入駐以來，中心共接待羣衆2293批5112人，辦理各類事項2157件，調處矛盾糾紛1561件。

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