高鐵寧靜車廂9月上路 家長憂孩童吵鬧遭投訴 官方迴應了

臺灣高鐵將比照日本新幹線，推出寧靜車廂新規，講電話需至玄關、用3C產品看影片也得戴耳機，9月22日起實施。（本報資料照片）

臺灣高鐵將比照日本新幹線，推出「寧靜車廂」新規，講電話需至玄關、用3C產品看影片也得戴耳機，9月22日起實施，部分家長擔心帶孩童搭車被投訴。臺灣高鐵強調「寧靜車廂可兼顧親子友善」，新制是盼透過使用3C產品戴耳機、到玄關講電話等方式，避免干擾其他旅客，對於嬰幼兒或其他疾病因素影響自主能力的旅客，列車人員將持續安撫並提供協助。

臺灣高鐵今說明，推行寧靜車廂爲積極迴應多數旅客訴求，希望大家發揮公德心及同理心，透過3C戴耳機、玄關講手機等方式，避免干擾其他旅客、減少車廂內噪音，進而提升公共乘車品質。

臺灣高鐵表示，對於嬰兒、幼童或其他如疾病等因素而影響自主能力旅客的行爲，列車人員仍將持續以安撫方式進行，並提供其必要之協助。親子友善與寧靜車廂皆爲臺灣社會對公共運輸的期待，臺灣高鐵感謝旅客相互尊重及體諒，展現公民素養，讓彼此旅程更加舒適、順暢。