使命與擔當｜單縣：“一站式”矛調高效率化解百姓糾紛

編者按：爲深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，貫徹落實中央政法工作會議精神和市委十四屆九次全會暨市委經濟工作會議精神，全面展現全市政法機關錨定“走在前、開新局”，紮實推進建設更高水平的平安菏澤、法治菏澤的生動實踐，菏澤市委政法委聯合山東法制報組織開展了“使命與擔當——以政法工作現代化菏澤實踐推動建設更高水平平安菏澤、法治菏澤”採訪活動暨“2024年度全市最美政法成績單”展播，全面展示全市政法機關推動政法工作高質量發展的最亮點、最美點。今天，我們聚焦全市最美政法成績單——單縣：“一站式”矛調高效率化解百姓糾紛。

“不忘初心解民憂，傾心爲民辦實事”——走進單縣“一站式”矛調中心大廳，一面面寫滿百姓心意的燙金紅色錦旗幾乎掛滿了整個大廳。

由街道、信訪、司法、公安、法院等各部門組成的23個聯動席位在單縣“一站式”矛調中心大廳正有條不紊地開展着工作。

“請當事人陳述……”除了常規坐席，單縣“一站式”矛調中心還設置了信訪接待、分析研判、百姓管家等17個功能室，3個專門調解室，把勞動人事仲裁庭和法院速裁庭“搬進一扇門。”

另外，單縣以“百姓管家”爲引擎，整合“網上信訪”、“智慧調解”、“視頻調處”等系統資源，實現與“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺融合，聯通了26個人民調解組織、11個司法調解中心、9個專業行業性調解機構，構建出“百姓線上點單、幹部線下調處”新模式。

單縣縣委政法委副書記葛慶龍向記者介紹：“單縣堅持線上山東解紛碼，線下矛調中心，雙軌驅動、雙輪運行，構建了‘百姓線上點單、幹部線下調處’新模式，引入16個行業調解組織，人社仲裁庭、法院速裁庭入駐矛調中心 ，實現調解優先，訴訟斷後，信訪兜底的法治化矛盾調解新格局，真正做到讓老百姓最多跑一地。”

（大衆新聞　牛文傑　繞勝望　楊以鋒）