使命與擔當｜曹縣： “一站式” 化解讓羣衆矛盾不出門

編者按：爲深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，貫徹落實中央政法工作會議精神和市委十四屆九次全會暨市委經濟工作會議精神，全面展現全市政法機關錨定“走在前、開新局”，紮實推進建設更高水平的平安菏澤、法治菏澤的生動實踐，菏澤市委政法委聯合山東法制報組織開展了“使命與擔當——以政法工作現代化菏澤實踐推動建設更高水平平安菏澤、法治菏澤”採訪活動暨“2024年度全市最美政法成績單”展播，全面展示全市政法機關推動政法工作高質量發展的最亮點、最美點。今天，我們聚焦全市最美政法成績單——曹縣： “一站式” 化解讓羣衆矛盾不出門。

在曹縣，有一位愛把“我就是和事老，愛管閒事！”當成口頭禪“布衣法官”——劉濤。

在他的身上有很多標籤。“山東省人民調解專家庫成員”“青菏司法所所長”，但劉濤最喜歡的還是“布衣法官”這個百姓授予的稱號。

有人問:“劉所長，您這麼忙，累嗎?”他總是笑着說:“不累，老百姓信任我，需要我，我幹得開心。”在劉濤的心中，老百姓的事大如天，再優越的生活條件都比不上老百姓對他的一聲“謝謝”。“有請必到，不請自來”這是劉濤的承諾。

像劉濤一樣，從一名人民調解員到整個縣區，曹縣把人民羣衆的“關鍵小事”當成“頭等大事”來看！

2024年，曹縣傾力打造了 “一站式” 矛盾糾紛多元化解中心。整合多方資源，信訪、人社、司法等部門攜手入駐，15 個窗口有序排列，20 餘個部門集中辦公，爲羣衆提供“一站式”受理、“一攬子”調處和“一條龍”服務。

曹縣綜治中心主任黃賢偉對記者說：“這裡最大的特點就是融合度高、入駐單位全。我們的目的就是讓羣衆找得到地方，少跑路。爭取在這裡一次性化解、一次性解決。”

爲保障中心順暢運行，曹縣在制度建設上狠下功夫。從部門受理到轉辦，從化解到跟蹤督辦，完善的制度讓每個環節都有章可循。“中心吹哨、部門報到” 機制，讓各部門協同作戰，形成高效的工作閉環。

2024年全年，曹縣全縣各級一站式矛盾糾紛多元化解中心成功化解矛盾糾紛11585 件，辦結率達 99%，切實做到了 “小事不出村、大事不出鎮、難事不出縣。”

（大衆新聞 牛文傑 繞勝望 楊以鋒）