文山市小街鎮完善“中心吹哨，部門報到”機制 把矛盾化解工作做到羣衆心坎上

文山市小街鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以破解鄉鎮處理矛盾糾紛時唱“獨角戲”這一困境爲出發點，進一步探索完善“中心吹哨，部門報到”機制。

小街鎮綜治中心整合司法、公安、民政等部門力量，設立綜合服務窗口，“一站式”集中受理各類矛盾糾紛與羣衆訴求。各部門常駐人員每日聯合辦公，信息實時共享，實現矛盾糾紛“一門受理、協同辦理”，提升工作效能。近日，小街鎮者底村委會胡某剛與胡某雲兩兄弟因家庭瑣事引發肢體衝突，事後雙方矛盾進一步加劇。小街鎮綜治中心聯合多部門，通過釋法說理，“一站式”將矛盾化解，讓兄弟二人握手言和。

一直以來，該中心充分調動和發揮網格員、村組幹部、法治副村長、法律明白人作用，定期深入村寨開展“拉網式”排查，對排查發現矛盾隱患糾紛線索，統一歸口報送至該中心。該中心根據糾紛性質、涉及領域、責任部門進行精準研判定級，包保責任分流。包保責任主體依照中心指令，根據糾紛的難易程度制定化解方案及時進行調處化解，調處化解過程中，堅持走好“已調看後續，未調常思考，難調勤走訪”調處三步法，將調解情況及時反饋綜治中心，確保矛盾糾紛得到妥善解決。

小街鎮平安法治辦通過多種形式、多渠道廣泛宣傳綜治中心職能和矛盾糾紛聯動處置成效。充分利用鎮村宣傳欄、微信羣等載體，發佈綜治工作動態、調處典型案例及相關法律法規知識。開展“平安法治進萬家”宣傳活動，深入集市、學校、企業等地，面對面爲羣衆講解遇到矛盾糾紛時如何通過綜治中心尋求幫助。

記者 朱光清 通訊員 李家玲