農行繡惠支行：暖心上門服務癱瘓老人，彰顯金融爲民初心

近日，農行濟南繡惠支行深耕普惠金融責任，爲一位行動不便的癱瘓老人提供了貼心的上門服務，以實際行動詮釋了金融爲民的初心使命，贏得了客戶及其家屬的高度讚譽。

據瞭解，這位癱瘓老人因身體原因無法親自前往銀行辦理業務，但其急需辦理相關金融業務以解決日常生活中的實際困難。在得知這一情況後，農行濟南繡惠支行高度重視，迅速組織專業團隊，攜帶相關材料和設備，驅車前往老人家中提供上門服務。

在老人家中，農行濟南繡惠支行的服務團隊展現出了高度的專業素養和服務態度。他們耐心細緻地與客戶進行溝通，詳細瞭解了老人的業務需求，並嚴格按照銀行業務流程爲其辦理了相關手續。在辦理業務的過程中，工作人員還主動向老人普及了金融知識和風險防範技巧，確保老人在享受便利的同時，也能提升防範金融風險意識。

此次上門服務不僅及時解決了老人的業務需求，更讓老人深切感受到了來自農行的溫暖與關懷。老人及其家屬對農行的貼心服務表示由衷的感謝，並對農行的服務態度和專業素養給予了高度評價。他們表示，農行的上門服務真正做到了以客戶爲中心，讓金融服務跨越了物理距離，走進了千家萬戶。

農行濟南繡惠支行網點負責人表示，作爲國有大型商業銀行的一員，他們始終堅持以客戶爲中心的服務理念，不斷優化服務流程，創新服務方式，致力於爲每一位客戶提供更加便捷、高效的金融服務。特別是對於殘障客戶、老年客戶等弱勢羣體，他們更是傾注了更多的關愛和關注，用實際行動詮釋了金融爲民的初心使命。

未來，農行濟南繡惠支行將繼續秉持“以客戶爲中心”的服務理念，不斷提升服務質量，拓寬服務邊界。他們將繼續深化上門服務機制，爲更多需要幫助的客戶提供更加貼心、專業的金融服務。同時，農行濟南繡惠支行還將積極履行社會責任，加強與社區、政府等單位的合作，共同推動社會公益事業的發展，爲構建和諧社會貢獻自己的力量。