農行濟南歷下支行營業部：“火眼金睛”識詐騙，守護“養老錢”

近日，農行濟南歷下支行營業部成功識破一起電信詐騙案件，及時勸阻客戶轉賬匯款，爲客戶避免了資金損失，獲得客戶及家屬的高度讚揚。

當天上午，一位神色匆匆的老大爺走進農行歷下支行營業部，焦急地向工作人員表示自己的銀行卡轉賬限額，希望能夠提升額度，給別人匯款。憑藉敏銳的職業警覺，工作人員意識到事情可能不簡單，立即將老人引導至一旁耐心詢問具體情況。

原來，老人自稱接到“某知名機構”電話，對方稱其參與的一個“高收益項目”到了關鍵打款階段，只要再繳納一筆“保證金”，就能獲取鉅額回報。面對誘人的說辭，老人信以爲真，準備將多年積蓄轉出。工作人員判斷老人極有可能遭遇了電信詐騙，一邊安撫老人情緒，一邊向主管彙報情況。

隨後，主管和客戶經理一起，通過真實案例向老人詳細講解常見的詐騙手段和套路，告知其這極有可能是詐騙分子設下的陷阱。起初，老人並不相信，堅持要匯款。工作人員沒有放棄，繼續耐心勸說，並聯繫了老人的家屬。最終，在大家的共同努力下，老人逐漸清醒過來，放棄了轉賬的念頭。

老人家屬趕到網點後，對農行工作人員認真負責的工作態度和高度的風險防範意識表示衷心感謝。此次成功攔截詐騙事件，是農行歷下支行營業部員工堅守風險底線，守護客戶資金安全的生動體現。一直以來，該行始終將客戶資金安全放在首位，不斷加強員工風險防範培訓，提升識騙防騙能力，用實際行動築牢金融安全防線，爲客戶財產保駕護航。