建行濟南起步區支行：營業室織密反詐防護網 守好百姓“錢袋子”

“多虧了你們，我這輩子積蓄差點打了水漂！” 近日，在建行濟南起步區支行，六旬老人李阿姨緊緊握着工作人員的手，聲音中滿是後怕。此前，李阿姨接到一通自稱 “警方” 的電話，對方稱其賬戶涉嫌洗錢，需將存款轉入 “安全賬戶” 配合調查。就在李阿姨準備轉賬的千鈞一髮之際，櫃員敏銳察覺異常，立即安撫老人情緒，並迅速聯繫反詐中心，成功揭穿騙局，保住了老人的養老錢。

這驚心動魄的一幕，正是該行反詐工作的日常縮影。面對層出不窮的詐騙手段，該行以 “守護客戶資金安全” 爲核心，構建起 “宣教 + 科技 + 聯動” 三位一體的反詐防護網，全力築牢金融安全屏障。

在反詐宣傳教育方面，該行組建 “反詐宣傳隊”，活躍於社區廣場、校園禮堂、企業會議室等場所。他們通過真實案例，揭露 “刷單返利”“AI 換臉” 等新型詐騙套路，還創新設計 “反詐答題闖關” 遊戲，讓羣衆在趣味互動中提升防詐意識。針對老年人、學生等易受騙羣體，工作人員更是耐心細緻地手把手教學，反覆叮囑 “陌生鏈接不點擊，轉賬匯款多核實”。

同時，該行充分利用科技手段，升級智能風控系統，實時監測異常交易，對可疑轉賬及時預警攔截；並深化與反詐中心、派出所的協作，形成高效聯動機制，快速響應處置風險事件。

“反詐之路任重道遠。” 建行濟南起步區支行負責人表示，未來將始終保持高度責任感，持續升級防護體系，不斷織密金融安全網，切實守護好百姓的 “錢袋子”。

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