守護資金安全 農行濟南樂天支行成功攔截一起電信詐騙案件

近日，中國農業銀行濟南樂天支行成功識別並攔截一起典型的“先進後出”型電信詐騙案件，幫助一名年輕客戶避免了資金損失，彰顯了農行員工高度的風險防範意識和專業的服務能力。

當日臨近下班時，一名18歲的男孩匆匆來到農業銀行網點櫃檯，要求解凍銀行卡，後又改口要求註銷賬戶。櫃員在辦理業務時發現，該卡因密碼多次輸入錯誤已被鎖定，但男孩堅稱自己從未嘗試錯誤密碼，情況異常。

在進一步溝通中，男孩透露自己準備“開網店”，需將“姐姐”轉來的資金通過該卡轉出。然而，當櫃員詢問細節時，男孩言語支吾，並撥通了所謂的“姐姐”電話詢問銀行卡狀態。這一舉動引起了內勤主管的警覺，經耐心詢問，男孩最終承認，“姐姐”是其在網上認識的陌生人。此前，該陌生人曾向男孩轉賬1000元，並誘導其透露交易密碼。

憑藉豐富的反詐經驗，銀行工作人員判斷，這是一起典型的“先進後出”型詐騙：犯罪分子先以小額資金獲取信任，誘騙客戶提供銀行卡信息，隨後通過多次嘗試密碼企圖盜取賬戶資金。因密碼輸入錯誤超限，銀行卡被鎖定，犯罪分子未能得逞。工作人員立即向男孩揭示詐騙手法，並結合真實案例講解此類騙局的風險。經過耐心勸導，男孩終於意識到自己陷入騙局，主動要求暫不解鎖銀行卡，避免資金損失。

此次事件中，農業銀行員工憑藉高度的責任心和敏銳的風險意識，保護了客戶的財產安全。農行始終堅持以客戶爲中心，持續加強員工反詐培訓，完善風險防控機制，切實履行金融機構的社會責任。未來，農行將繼續發揮金融衛士作用，爲客戶資金安全保駕護航！