招商銀行東營廣饒支行成功攔截電信詐騙資金近10萬元

近日，招商銀行東營廣饒支行員工憑藉高度的責任心和專業的反詐技能成功阻止了一起針對客戶的電信詐騙案件，爲客戶避免了近十萬元的財產損失，贏得了客戶的高度讚譽。

1月底，劉女士神色焦急地走進招商銀行東營廣饒支行營業廳，她聲稱正在接聽一通來自陌生人的電話，對方聲稱其已開通抖音直播功能，每月將扣費2000元，並指導她進行一系列操作以關閉該功能。劉女士感到事有蹊蹺，於是尋求銀行工作人員的幫助。

廣饒支行工作人員迅速反應，指導劉女士開啓電話擴音功能。通過電話聊天內容，工作人員憑藉豐富的工作經驗，迅速判斷出這是一起詐騙電話，並果斷指導客戶掛斷電話。

然而，詐騙並未就此結束。掛斷電話後，詐騙者竟遠程操控客戶的手機，自動打開微信並進入零錢界面。面對這一突發情況，工作人員告知客戶強制關機，並立即聯繫反詐中心尋求專業指導。反詐中心民警提醒應立即切斷手機網絡或取出手機卡，並對手機進行初始化設置。工作人員按照民警建議迅速執行，並對客戶的銀行卡進行掛失處理，確保資金安全。

一週後，劉女士順利辦理解除掛失手續，並撥打客服熱線95555對招商銀行東營廣饒支行員工表達感謝。此次成功攔截電信詐騙資金，展現了招商銀行東營廣饒支行員工的高度責任感和專業技能。

未來，招商銀行東營廣饒支行將繼續加強員工的反詐意識和技能，並通過定期的宣傳教育和案例警示，提升客戶的防範意識，確保每一位客戶的資金安全得到切實保障。（大衆新聞記者 李真真 通訊員 滕連霞）