長榮空服員抱病猝逝！總經理出面：一週內完成調查

針對旗下空服員抱病服勤後猝死，長榮航空總經理孫嘉明（右三）17日率相關主管召開記者會對外說明，並向家屬鞠躬致歉。（範揚光攝）

長榮航空孫姓空服員9月底抱病值勤，返臺後住院2周病逝。長榮航空總經理孫嘉明今率經營管理團隊高階主管舉行記者會首度說明，針對此案調查結果出爐期程，考量組員在不同國家與時區值勤，長榮航空預計在一週內完成調查報告。

孫嘉明表示，近期外界有許多批評指教，虛心接受，這段時間沒有躲起來，而是利用時間撫慰家屬、釐清事實、訂定檢討事項等，希望完整了解事發經過，任何程序最終目只有保障所有同仁，這次事件是非常沉痛的訊息，已即刻啓動內部精進措施，承諾以最高標準，打造更安全健康工作環境。

長榮航空總經理孫嘉明今率經營管理團隊高階主管舉行記者會。（蔡明亙攝）

長榮航空空服本部副總蕭錦隆說明，第一時間即啓動相關調查，釐清事件全貌，訪談相關人員，由於部分組員仍在值勤，調查需要一點時間，也進一步瞭解家屬期望與需求。

蕭錦隆也哽咽說「很抱歉，我們做得不夠周延，深知任何言語，都無法彌補家屬的失落，在此真誠致歉，也深切懷念這位認真敬業的同仁」。

蕭錦隆提到，勞動部、桃園市桃檢處等單位已到公司調查，包含飛行時數等，都積極配合，經檢視，公司都符合相關規定，至於身體不適相關調查，目前配合桃園市、民航局等單位進行中，調查尚未全數完成，基於周延考量，暫時無法詳細說明，待調查告一段落，會公佈結果，也會對家屬說明。

針對排班情形，長榮航空協理楊秀慧強調，班表安排全依民航局規定和勞動法規辦理，一定是依法辦理，不會有違法班表，目前勞動單位都有來檢視是否有休假問題，以這個月來講，組員平均飛時爲75小時左右，若組員身體不適隨時可提出，不管在本站或外站，只要提出，就會安排人員接替，不管在班表安排或組員臨時身體不適，一定依照最高標準來看待，不會造成飛安問題。

至於報告調查預計期程，蕭錦隆提到，因組員航班有長短班分在不同國家和時區，希望在一週內，儘快完成調查報告。