北京西城：通報涉預付式消費糾紛案件情況

原標題：北京西城：通報涉預付式消費糾紛案件情況

本報訊 日前，北京市西城區人民法院召開“涉預付式消費糾紛案件典型案例”新聞通報會，梳理近年來西城區法院審理涉預付式消費糾紛案件的總體情況，發佈典型案例。

西城區法院黨組成員、副院長張朝陽介紹，2022年至2025年上半年，西城區法院審理涉預付式消費糾紛案件數量呈現上升趨勢，從2022年804件，增長至2023年1181件，2024年進一步增至1583件，2025年上半年收案已達892件，其中教育培訓類佔比約30%、運動健身類佔比約18%、美容美髮類佔比約14%，案件呈現出糾紛起因表現多樣、消費者舉證面臨困難、責任主體認定複雜的特點。

本次通報會共發佈6個典型案例，其中既包括經營者“多頭簽約分頭跑路”、隱瞞締約重要事實、合同服務內容與廣告宣傳不符、單方面對經營場所進行重大變更、停業後拒不提交證據證明其提供服務數量和價格的案件，也包括消費者單方原因解除合同要求退費的案件。

西城區法院立案庭副庭長韓永飛提示，經營者應當依法依規開展預付式消費業務，遵循誠實信用原則，建立健全內部管理制度，規範合同簽訂與履行流程，確保自身經營的可持續性；監管部門等各方應齊抓共管，營造良好消費環境，強化行政監管效能，完善制度保障，深化社會共治格局，建立跨部門風險預警平臺，培育消費者維權意識；消費者應當理性判斷、依法維權，增強風險意識，謹慎選擇經營主體，仔細審查合同條款，明確自身權利義務，妥善保存相關證據，依法維護自身權益。

（袁慧 王新棠 鄭敬茹）（袁慧,王新棠,鄭敬茹）

（人民法院報）