水果太貴月薪2萬吃不起 百果園老董:教育消費者、不會迎合

多數網友認爲百果園的水果太貴。(取材自紅星新聞/視覺中國圖)

近期中國不少網友在社交媒體稱百果園水果愈來愈貴、「月薪2萬吃不起」,對此,中國「水果一哥」百果園董事長餘惠勇日前發影片迴應稱,不會去迎合消費者,並強調「這麼多年來都走在教育消費者成熟的路上」。餘惠勇這番話讓網友炸鍋,批評他「傲慢」、「市場會教育他」;百果園客服則表示,該視頻存在誤解,內部人員正在溝通處理。

綜合東方財經等媒體報導,2001年底成立的百果園被視爲「中國水果連鎖零售第一股」,2023年在港交所掛牌,但近來不少網友吐槽「太貴了」、「隨便買買一百大洋就沒了」,針對定價問題,餘惠勇8日發視頻指出,百果園仍然會堅守高品質,強調「便宜的水果供大於求,真正的好水果是供不應求的,這也是貴的原因之一」。

餘惠勇說,現在一方面有聲音可以聽到百果園太貴,但另外一方面,百果園有幾千萬的會員,如果沒有一批真正認識到百果園價值的顧客,那百果園也就不復存在。

針對水果貴一事,中國「水果一哥」百果園董事長餘惠勇日前回應稱,不會去迎合消費者,這麼多年來都走在一個「教育消費者成熟」的路上。(取材自百果餘惠勇視頻號)

餘惠勇認爲商業分兩種,第一個利用消費者的無知,第二個教育消費者成熟,他強調百果園這麼多年都走在教育消費者成熟的路上,不會去迎合消費者,「把品質做差一點、價格便宜點,但這不是我們要走的路」。

餘惠勇的「教育說」在網路引發熱議,不少人批評「市場最終也會教育他的」、「他家水果都有教師資格證嗎?天天教育」、「上一個這麼囂張的是鍾薛高的創始人」、「拿教育當幌子,就別怪消費者用腳投票」。但也有另一派人認爲百果園服務確實很好,「做的客戶羣不一樣,各取所需」。也有網友說,百果園是收割加盟商跟股民,與水果賣不賣關係不大。

有消費者在百果園買了四個進口櫻桃李,花了51元。(取材自上游新聞)

現代快報報導,針對這起風波,百果園客服表示,公司有留意到網上流傳的視頻,該視頻存在誤解,內部人員正在溝通處理中,後續可留意官方公衆號消息。

據瞭解,百果園去年初還計劃未來十年內營收突破人民幣千億元、線下門店超過萬家。但截至2024年底,百果園的零售門店數量較上年淨減少966家,僅剩下5127家。期內加盟店數量從6081家減至5116家,平均每天關店近5家。2024年財報稅前虧損3.91億元,是五年來首見虧損紀錄。

此前有分析認爲,百果園跌落神壇原因跟對加盟商吸引力下降有關,在中國社會消費降級狀態下行情不佳,高端水果生意難做。