薪水8萬吃不起！ 水果賣太貴 業者1句話惹怒消費者

大陸連鎖水果零售商百果園因售價問題再度引發爭議。（示意圖：shutterstock/達志）

大陸最大的連鎖水果零售商百果園近期因價格問題再次成爲輿論焦點。許多網友紛紛吐槽其水果越來越貴，「月薪2萬（人民幣，下同，約新臺幣8.4萬元）吃不起」、「到底誰在吃百果園？」、「百果園隨便買買，一百大洋就沒了」等抱怨層出不窮，甚至有人批評，「百果園愈來愈貴，質量卻愈來愈差」。百果園董事長餘惠勇罕見發佈影片迴應，強調「我們一直在教育消費者」、「百果園不迎合消費者」等觀點，不僅未能解釋水果價格昂貴的質疑，還在網路上引起強烈的輿論反彈。

面對餘惠勇的「教育」言論，大陸網友嘲諷，「消費者不需要被教育，市場會教你做人」。11日，港股百果園集團盤中一度暴跌8%，報1.61港元，終場收在1.74港元，跌幅收斂至0.57%。

「百果園稱不會迎合消費者」的話題在10日登上微博熱搜。多家大陸媒體截取百果園董事長餘惠勇8日發佈的一段影片報導。影片中餘惠勇迴應水果太貴的質疑時表示，「水果這個產品非常普通，但是真正瞭解水果的呢，非常少，我們仍然會堅守做高品質的。我要想給顧客留下一個便宜的印象是很容易的，因爲它不同的品質差別太大了，哪怕外觀同樣的水果，有的時候差到四五倍。而且便宜的水果呢供大於求，但真正的好水果是供不應求的，也是它貴的一個原因」。

餘惠勇不但直言公司會堅守高品質路線，更強調不會爲了迎合「便宜」而在品質上作出妥協，「我認爲商業就兩種，第一個利用消費者的無知，第二個教育消費者成熟，像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者」。

然而，餘惠勇的這番言論似乎並沒有有效平息輿論的負面情緒，反而像是火上澆油，再次引發了衆多網友的熱烈討論，並且迅速登上了熱搜榜。部分網友直接反嗆，「你賺我錢還想教育我」、「我們也會教育你的」、「消費者會用腳投票的」、「水果又不是貴一些就好一些，現在很多社區水果店賣的又便宜又甜，不迎合就算啦，又不是沒地方買水果」。目前，餘惠勇發佈的相關影片已經被刪除。

其實除了百果園的價格引發爭議，就連餘惠勇強調的品質也多次遭到質疑。2024年3月，百果園的武漢銀海雅苑店存在「以次充好」等違規操作，包括以腐爛水果製成高價果切拼盤、將隔夜水果存放冰箱後次日充當作鮮果出售、將過期水果持續上架等亂象。

百果園創立於2001年，以「高端水果專家」的定位在市場打出名號。巔峰時期會員總數超過9000萬名，回購率超過45%。2023年1月，公司成功登陸港交所，但之後業績很快出現下滑。去年年初百果園仍信心滿滿喊出「十年內營收突破千億元、線下門店超萬家」的目標。但截至2024年底，百果園零售門市數量爲5127家，較前一年減少966家。