年底取消超時扣款 美團騎手配送算法再優化
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(來源:北京商報)
北京商報訊(記者 郭繽璐)8月27日,北京商報記者獲悉,美團在北京舉辦騎手算法協商共治開放日,向公衆公開騎手配送的算法邏輯,並從升級安全保障、防疲勞機制、取消超時扣款、解決"最後一百米"交付難等方面分享了騎手工作體驗優化的一系列成果。這是美團年初公佈算法治理八項舉措,成立算法顧問委員會以來,舉辦的第八場溝通會,也是第一次舉辦騎手協商共治開放日。
在開放日上,美團騎手體驗運營負責人表示,衆包騎手非常關心的超時罰款,美團將在2025年年底前全面取消。過去8個月,美團配送的技術、產品、服務體驗和一線站長共同參與,在全國十多個城市開展了試點,觀測對比不同管理模式,保障騎手收入和用戶體驗平穩,同時對錶現優異的騎手還能實現正向激勵。在廣西、江西等地,新入行的衆包騎手和長期兼職的衆包騎手都感受到體驗提升。
2025年7月,超時免罰的考覈機制在包括杭州、武漢在內的一線城市試點,並逐步向多個城市推廣展開。截至8月,已在22個城市試行超時免罰機制,並獲得了來自騎手及社會的廣泛認可。