一老人幫助超市整理購物籃撞傷顧客 法院：老人行爲構成義務幫工，超市承擔賠償責任

八旬老人無償幫助超市整理購物籃，不慎將顧客撞倒受傷，誰該承擔賠償責任？近日，重慶市萬州區人民法院審結一起健康權糾紛案，依法判決某超市賠償張某某醫療費、複查費、殘疾賠償金、護理費等各項損失共計10萬餘元，無償幫工老人不承擔賠償責任。

經查明，老人王某某系某超市附近居民，常到超市購物和乘涼，其間，多次義務收納和整理超市內四處放置的購物籃。2023年8月，王某某在收納、堆碼、推行超市購物籃過程中，不慎將正在收銀臺處彎腰裝東西的張某某撞倒致其九級傷殘。因就賠償事宜協商未果，張某某將王某某和某超市訴至法院，請求判決賠償醫療費等共計11.9萬餘元。

法院審理後認爲，王某某幫助超市收納、堆碼購物籃，並非法定或者約定的義務，亦不以追求報酬爲目的，該行爲繫有利於超市的行爲，且超市並未明確拒絕王某某的幫工行爲，故王某某的行爲具有無償幫助的性質，王某某與某超市之間構成義務幫工關係。王某某推行購物籃撞傷張某某，系張某某無法預知的行爲，且王某某推行的購物籃並未在張某某的視線範圍內，超出了張某某的注意義務，因此，張某某並不存在過錯，不應承擔責任。王某某推行購物籃撞傷張某某的行爲，系其未盡足夠的注意義務，並非故意，也無重大過失，存在一定過錯，根據《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第四條規定：“無償提供勞務的幫工人，在從事幫工活動中致人損害的，被幫工人應當承擔賠償責任。被幫工人承擔賠償責任後向有故意或者重大過失的幫工人追償的，人民法院應予支持。被幫工人明確拒絕幫工的，不承擔賠償責任。”因此，王某某在義務幫工活動中對張某某造成的損害，應由被幫工人某超市承擔賠償責任。

綜上，法院依法作出上述判決。宣判後，某超市不服，提起上訴。二審法院依法作出維持原判的判決。

法官提醒

“無償幫工”系典型的無償民事行爲，反映出社會生活中人與人之間互幫互助的良好道德風尚，是對中華民族傳統美德的生動闡釋，也是社會主義核心價值觀的具體體現。希望廣大羣衆能夠增強社會責任感和公益意識，心存善念，多行善舉，傳承助人爲樂的傳統美德，促推社會良好風氣的形成。同時，在此提醒，車站、超市、電影院等是人員密集場所，因摔傷、踩傷、夾傷等引發的糾紛時有發生，相關單位要加強對員工安全知識的培訓，規範管理流程，及時排查發現、消除可能存在的安全隱患，爲消費者提供一個安全、舒適的環境。

來源：人民法院報

記者 劉洋 通訊員 唐興