四平鐵西法院快速化解一農機網購糾紛

原標題：四平鐵西法院快速化解一農機網購糾紛

中工網訊（工人日報-中工網記者柳姍姍 彭冰）“三次上門見不到人，法官半小時就幫我們解決了！”近日，內蒙古通遼市科左後旗農民胡日沙夫婦站在吉林省四平市鐵西區人民法院門前，用不太流利的普通話感激地說。這起跨省農機配件網購糾紛的快速化解，展現了基層法官“案結事了”的司法擔當。

今年初，胡日沙夫婦通過某視頻平臺向四平某農機公司訂購配件並全額付款，卻遭遇“失聯”。他們三次跨省奔波，連公司大門都未進——負責人避而不見，業務員“離職”，客服電話無人接聽。無奈之下，他們走進四平鐵西法院訴訟服務中心。承辦法官王富佳接到案件後，通過大數據鎖定涉事企業信息，多次撥打電話終於聯繫到該企業負責人。

庭前調解時，王富佳逐條梳理民法典相關條款，展示平臺交易記錄、溝通記錄等鐵證。面對企業代表“銷售員離職、資金困難”的推諉，她打開法院執行案例庫：“某企業因拖欠貨款被列入失信名單後，招投標受限、貸款受阻，這些風險貴公司同樣面臨。”

考慮到農戶生產經營需求，她提出“4月5日前全額退款”的調解方案，既保障權益又給予企業緩衝期，得到雙方的認可，調解協議當場達成。

“他們距離咱這裡200多公里，來一趟不容易，我們必須快辦快結。”王富佳和法官助理現場製作調解書。“法官連聊天記錄裡的‘4月5日前履行’都標記了，比我們自己記得還清楚。”胡日沙妻子說。

目前，法院已針對網絡交易糾紛推出“線上調解 + 電子送達”專項服務，讓公平正義更加觸手可及。

來源：中工網-工人日報