山東省個人信息保護消費體驗調查報告：僅4成消費者會關閉不必要的App權限

3月3日，山東省消協發佈《山東省個人信息保護消費體驗調查報告》指出，當前個人信息保護形勢嚴峻。超85%的消費者表示曾遭遇過個人信息泄露，其中電商平臺、快遞物流、線下商家是信息泄露的主要源頭。從泄露信息類型來看，姓名、電話號碼、家庭住址最爲常見，佔比均超70%。

在網絡消費場景中，70%的消費者在使用App時，會遇到A過度索取個人信息的情況，如一些並不需要定位功能的App卻要求獲取位置信息，部分App甚至在用戶不同意某些授權時就無法正常使用。而且，約60%的消費者表示，在註冊各類賬號時，相關隱私政策冗長複雜，難以理解，超50%的消費者表示從未仔細閱讀過這些政策就直接勾選同意。

同時，在遭遇個人信息泄露後，僅有30%的消費者選擇採取措施維權，主要原因是缺乏有效證據、維權成本過高以及不清楚維權途徑。調查還發現，消費者對個人信息保護的意識雖有提升，但仍需加強，如僅有40%的消費者會定期清理手機緩存、關閉不必要的App權限等。

此外，消費者對於個人信息保護相關法律法規的知曉率較低，僅有25%的消費者能準確說出3條以上與個人信息保護相關的法律條款。

（大衆新聞·經濟導報記者 王偉）