燃放煙花意外炸傷 消保委助力解糾紛

近日，浙江省溫嶺市消費者權益保護委員會成功調解了一起燃放煙花意外炸傷引發的糾紛。

近期，溫嶺市消保委接到消費者狄先生的投訴，稱其春節前在溫嶺市某煙花爆竹售賣點購買了一箱煙花，總價1200元，2月5日晚燃放煙花爆竹時突然炸裂，導致孩子眼睛受傷。他多次找經銷商協商解決賠償問題，經銷商以產品無質量問題拒絕賠償。

溫嶺市消保委工作人員聯合溫嶺市市場監管局執法人員前往涉訴經營店覈查，覈實進貨票據和產品檢驗報告，同時前往派出所調取事發當晚監控。經覈查，該售賣點銷售的該批次煙花產品進貨來源合法。

溫嶺市消保委組織雙方進行調解。狄先生認爲，雖然該系列煙花都是正規廠商生產的，但是突然發生炸裂說明質量不過關。經銷商查看燃放監控視頻後，對狄先生的說法不贊同，認爲其不遵守安全操作規則，存在一定過錯。雙方未能就調解事項達成一致。隨後，消保委工作人員再次組織雙方調解，狄先生要求經銷商一次性賠償醫療費及孩子後期治療費等共6萬元。經銷商以產品無質量問題拒絕承擔賠償。因雙方要求差異過大，第二次調解未能達成一致。

溫嶺市消保委組織第三次調解。工作人員聽取雙方要求後，提出調解意見，並結合《消費者權益保護法》《產品質量法》等相關法律向雙方做了耐心細緻的工作。經過調解，狄先生同意一次性接受經銷商1萬元的賠償。雙方最終達成一致意見並簽署投訴調解書。

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