住家漏水糾紛難解 管委會助協調

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女藝人爲了住家頂樓漏水修繕糾紛槓上管委會，也凸顯社區管理和住戶間權利義務在溝通的難度和複雜度。

社區居住最常見的糾紛就是漏水，頂樓住戶天花板漏水，多半來自於頂樓排水堵塞，加上結構性的裂縫或損壞，導致滲漏，頂樓部分若未約定由頂樓屋主使用，即屬於共用部分，依照公寓大廈管理條例規定，管委會即有修繕、管理、維護的義務，頂樓若發生滲漏水情況，應由管委會修繕，修繕費可由公共基金支付或由區分所有權人分攤。但漏水的原因可歸責於頂樓屋主，由該區權人或住戶負擔。

另外常見的是住戶間的漏水糾紛，有時是樓上不配合檢查修繕，有時是樓下誤解錯怪，導致鄰里失和。建議發生漏水時，第一步是請專業的抓漏技師鑑定，如果是大樓公共管線，修繕費用應由管理費支付；若爲兩戶相鄰的空間，責任應由兩方共同承擔；但若是專有部分漏水，例如樓上浴室防水層破損，則需由樓上住戶負責，不僅要修繕，也要復原現況。

只是實務上，通常因住戶間認知不同難達共識，或管委會推諉卸責，對於共用部分不願出錢維修，日復一日嚴重影響頂樓住戶起居生活，受災住戶多半隻能走「先修繕、再求償」的策略。

導致鄰居失和的問題還包括噪音干擾、公共空間的佔用，社區若有爭議，通常可以先透過管委會居間溝通，畢竟最瞭解社區狀況，若真的無法達到共識，還可透過里長或管區警察協調，但若雙方僵持不下，再進行訴訟之前，則可先尋求公所或法院的調解委員會協助，也是經濟有效的方式。

處理住戶居住糾紛，不僅需要法學常識、裝潢修繕知識，也考驗溝通技巧和人生智慧，難怪古人所謂「千金買房、萬金買鄰」，道出了居家和樂安寧的難能可貴。