去年商品類投訴羽絨服投訴增速最快 同比增長40.3%｜315青訴

今日（3月15日）市場監管總局發佈數據顯示，2024年，全國市場監管部門共受理商品類投訴1221.2萬件，佔受理投訴總量的65.6%；服務類投訴641.3萬件，佔受理投訴總量的34.4%。

商品類投訴排名靠前的是：食品、服裝鞋帽、家居用品、家用電器、交通工具、通訊產品，共佔商品類投訴量的62.7%，均爲羣衆在日常生活中購買、使用頻率較高的品類。

從訴求量增幅來看，服裝鞋帽增長較快，同比增長13.3%。12315平臺數據顯示，服裝鞋帽投訴中，羽絨服（13.3萬件）投訴增速最快，同比增長40.3%。消費者反映的主要問題爲填充物含量不實、質量不佳以及虛假宣傳保暖性能等；其次是羊毛（絨）衫（5萬件），同比增長12.3%，消費者反映的主要問題爲羊絨服飾實際不含羊絨或羊絨含量遠低於標註含量，羊絨服飾水洗標或吊牌造假，使用羊毛、兔毛混紡材質冒充羊絨等。

文/北京青年報記者 藺麗爽

編輯/樊宏偉