江西永修：把“民意清單”變爲“幸福賬單”

近年來，江西省九江市永修縣衛健委通過構建民意收集網絡、創新政策舉措、優化服務細節，推動衛生健康服務提質增效，將羣衆的“急難愁盼”逐步轉化爲看得見、摸得着的“健康福祉”。

爲精準錨定問題靶心，永修縣衛健委暢通民意渠道，通過信訪平臺、網絡互動、熱線電話等途徑，累計收到羣衆意見建議211條，經系統梳理、分類整合，精準提煉出26條高頻問題，內容聚焦就醫流程優化、醫療資源下沉、便民服務完善等核心領域。同時，建立“問題清單——整改臺賬”閉環管理機制，由領導班子牽頭督導，職能股室具體落實，確保每條民意都有迴應、每項訴求都見成效，切實架起與羣衆的“連心橋”。

爲切實提升羣衆就醫體驗，永修縣衛健委打出政策“組合拳”。在全省率先實現二級以上醫院檢查檢驗結果共享互認，讓數據多跑路、患者少花錢，有效減少重複檢查；創新推出門診“一次掛號管三天”惠民政策，爲未完成診療的患者提供免費複診便利，大幅提升就醫效率。依託縣域醫共體建設，推動優質醫療資源向基層延伸，不僅滿足了患者就近治療需求，更緩解了縣級醫院的接診壓力，讓羣衆在家門口就能享受優質醫療服務。

此外，永修縣衛健系統聚焦羣衆就醫“關鍵小事”，以“小切口”推動“大民生”改善。在縣直醫院，行政後勤人員化身志願服務隊，成立門診“一站式”服務中心，實現業務辦理“只進一扇門、最多跑一次”；該縣中醫醫院還立足實際，增設電動車智能充電樁，爲患者提供貼心服務。在基層，該縣全面推行家庭醫生簽約服務，構建縣鄉村三級聯動的健康服務網絡，將健康關懷送到羣衆家門口，真正實現“小病不出村、常見病不出鄉”。(陳紫星、李攀攀)