把急難愁盼清單變成民生實事成績單

在開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育過程中，山東各地各部門單位緊扣“學查改”一體推進要求，引導黨員幹部帶着問題走進企業、深入社區，聚焦羣衆關切，把羣衆的“急難愁盼”清單變成“民生實事”成績單。

“我患病後出行不方便，現在這樣便捷的辦理方式，很人性化。”前不久，家住東營市墾利區勝坨鎮的劉阿姨在社工的幫助下，在網上上傳材料，通過手機隨時查詢審批進度，足不出戶就完成了低保申請。

學習教育開展以來，東營市民政局圍繞查擺的“服務羣衆不夠精細、困難羣衆主動發現能力不強”問題，不斷完善“智慧救助”綜合服務平臺，強化主動發現機制，整合醫保、教育等部門數據資源，建立低收入人口動態監測信息平臺，設置醫療支出異常、教育負擔加重等風險預警指標，風險線索自動識別推送，實現困難羣衆早發現、早介入、早救助。同時，組建起由專業社工、網格員等爲主要力量的主動發現隊伍，通過電話聯繫、入戶走訪等方式深入困難羣衆家中摸排覈實，將其信息上傳至“智慧救助”綜合服務平臺，平臺根據困難羣衆實際情況，自動匹配救助事項。截至目前，摸排困難羣衆4297人次，922名困難羣衆被納入低保、特困等救助範圍。

政務服務事項辦理的快慢優劣，直接影響着羣衆對政府部門的認知和評價。今年，高密市人社局針對工傷待遇申領環節多、材料多、羣衆需要多次往返跑等痛點，推動問題整改，打通社保和醫療部門之間的數據壁壘，實現工傷待遇申領及時聯網結算，爲企業和羣衆提效減負。

不久前，高密市一小區物業工作人員劉勇在進行水電維修時，被井蓋砸傷右腳，導致腳趾粉碎性骨折。事發後，高密社保中心的工商電子系統根據醫院共享的病歷和繳費信息，實現了醫療費用及時聯網結算，不僅減輕了劉勇個人墊付醫療費用的壓力，而且實現了工傷報銷零跑腿。劉勇感激地說，“工傷保險的報銷比例高，速度快，對職工來說是一個非常有利的保障。”

停車既是羣衆身邊的“關鍵小事”，也是關乎城市功能品質的“民生大事”。

學習教育開展以來，煙臺市堅持問題導向和開門教育，針對羣衆反映強烈的公共停車場經營管理問題，部署開展公共停車場經營管理專項整治行動，全市累計查處違法違規停車場問題796項，推動免費開放停車場146處、停車位1.3萬餘個，新建停車位2000餘個。同時，堅持“當下改”和“長久立”相結合，積極推進停車立法工作，制定《煙臺停車管理條例(草案)》，將根據各方反饋意見修改完善後施行。(趙琳)