長葛市：“高效辦成一件事” 着力破解老百姓的急難愁盼

“不會吧？不用我去單位提交材料，就可以領生育津貼嗎？”“沒錯，等你產假結束回單位上班，生育津貼就會直接打到你賬戶上。”醫院護士耐心解答道。

去年7月份，長葛市求實學校老師楊淑雅在醫院生下一閨女。即將出院時，醫院護士告知她生育津貼可“免申即享”，這一消息讓楊淑雅很是意外。抱着一絲疑慮的態度，楊淑雅立即聯繫了學校的相關工作人員。

“這個政策出來之前，你得跑一趟醫院收集材料，跑兩趟單位送取材料，我需要跑一趟社保窗口，這還是一切順利的情況，現在政策出來後，咱誰都不用來回跑了。”長葛市求實學校相關工作負責人孫瓊說，以往學校老師臨近生產，我都得給她們發材料清單，生怕她們因遺忘辦理手續而錯過申請生育津貼。老師生產後，我還得催着她們要資料，然後趕緊送到社保局，要是某項手續不符合要求，還得拿回來重新辦理，很是繁瑣。

生育津貼“免申即享”是指參保女職工在定點醫療機構直接結算生育(含計劃生育)醫療費後，醫療機構終端會將該女職工生育信息直接推送至醫保經辦機構信息平臺，參保人員和用人單位不再向醫保經辦機構提交紙質材料申領生育津貼，參保的醫保經辦機構線上受理審覈後將生育津貼直接撥付至參保職工所在單位賬戶或個人賬戶。

“產假結束後，我一來上班，生育津貼就到賬了，這筆錢能給孩子買好幾箱奶粉了。”楊淑雅激動地說，而這份意外之喜的背後，正是長葛市“高效辦成一件事”改革在民生領域的生動實踐。

政務服務，一頭連着羣衆冷暖，一頭連着政府擔當。去年以來，長葛市聚焦“高效辦成一件事”，着力破解老百姓的急難愁盼問題，通過深化政務服務改革，持續推進減環節、減材料、減時限工作，對辦事流程進行優化重塑。針對不同部門的具體情況，精準分析、分類指導、精確梳理，高效推動事項流程配置，及時調整不合理、不規範、不標準的要素信息。

同時，持續提升線上辦事的效率和線下窗口人員的親和度和服務質量，予以老弱病殘孕等特殊人羣充分關照，提供集成式服務、一站式服務、暖心服務，以辦事主體的體驗感進一步檢驗政務服務工作成效，實現民有所呼與政有所應的“雙向奔赴”。

除此之外，長葛市還充分利用政府網站、政務公衆號、融媒體、宣傳彩頁、視頻播放等多種渠道，廣泛宣傳“高效辦成一件事”政策及事項清單，開展精準宣傳，切實提高羣衆對相關事項的知曉率和參與度。

截至目前，長葛市推動17項“高效辦成一件事”上線運行，政務服務事項2485項，2481項實現了“不見面審批”，佔比達99.84%；即辦件事項2364項，佔比達到95.13%；將全市政務服務事項總法定時間從55100天壓縮至2861天(承諾時間)，時限壓縮率達94.81%。(來源：長葛市委宣傳部 作者張浩 韓果)