高雄 APP多如八國聯軍 議員促整合

高市議員陳慧文9日質詢時痛批，市府各局處推出的交通相關APP多到如「八國聯軍」，讓外地遊客頭昏眼花，高雄智慧治理成了「多頭馬車」。（陳慧文提供／柯宗緯高雄傳真）

手機APP目的是爲協助民衆生活更便利，但高市議員陳慧文9日在議會質詢時直指，高市府各局處推出交通、觀光相關APP疊牀架屋，猶如「八國聯軍」各自爲政，恐讓使用者體驗不佳，痛批高雄智慧城市治理不該淪爲口號，力促加以整合，打造一站式「超級APP」。對此，多位局處首長雖坦承整合有難度，但也釋出善意表達配合意願。

陳慧文舉例，外地旅客若想從高雄車站前往旗津遊玩，得先開Google地圖查路線規畫，接着切換觀光導覽APP找景點介紹，再用高雄Mango APP購買交通票券，最後還要打開iBus查詢公車到站時間，「光是開開關關這些APP就飽了！」

她並直言，目前高雄的APP使用體驗「比旅程本身還累人」，市府推出的iBus、高雄捷運、高雄Mango等APP各自爲政，缺乏整合思維，根本無法提供友善的使用者體驗，呼籲應由市長層級成立數位整合單位，打造一站式的「超級APP」。

對此，觀光局長高閔琳迴應，不同族羣確實有不同需求，通勤族與觀光客的使用情境截然不同，但整合交通票券等功能在技術層面困難重重，涉及金流切分機制與個資安全防護等問題，觀察國內外多數城市也尚未完全整合成功，後續會與府內長官討論，嘗試規畫更具整合性的服務方案。

交通局長張淑娟則透露，交通局目前有2個APP正在使用，預計明年就會先行合併，但若要進一步與其他局處系統串聯，仍需投入大量時間與技術支援。捷運局長吳嘉昌強調，只要市府有明確的整合規畫方向，捷運局一定全力配合推動。