餓了麼、飛豬併入阿里電商,既是無奈之舉又是有意之舉
2025年,京東顯得格外高調,先是高調進軍外賣市場,隨後又高調進軍酒旅市場。
而淘寶這邊則顯得格外低調,先是低調上線淘寶閃購,如今又低調把餓了麼、飛豬併入阿里中國電商事業羣,餓了麼飛豬繼續保持公司化管理模式,但業務決策執行上與阿里巴巴中國電商事業羣集中目標、統一作戰。
那麼,淘寶爲何會在此時此刻宣佈把餓了麼和飛豬都併入電商事業羣呢?
無奈之舉:應對美團、京東競爭
這幾年,拼多多憑藉着社交電商成爲一匹黑馬,抖音憑藉直播電商成爲另一匹黑馬。2024年淘天集團GMV約爲8萬億元,繼續保持領先地位,同比增長約11.1%。但拼多多和抖音電商的增長勢頭更猛,拼多多2024GMV約爲5.2萬億元,同比增長約28.3%,增長勢頭強勁;抖音2024年GMV約爲3.5萬億元,同比增長30%,成爲行業第三。
拼多多、抖音對淘寶電商造成了一種衝擊,而美團、京東進軍即時零售則會對淘寶電商造成另一種衝擊。
有意思的是,就在阿里宣佈餓了麼、飛豬併入電商事業羣之際。美團優選部分地區開始暫停運營,集中火力進軍即時零售。與此同時,美團通過微信公衆號宣佈全面拓展即時零售業務,旗下小象超市將繼續擴大覆蓋區域,逐步拓展到所有一二線城市。
今年,京東先後進軍外賣、酒旅市場,既是在爲京東拓展更多業務增長點,但更多還是圍魏救趙之舉,京東意在捍衛即時零售,希望能守住自己的電商地位。
面對美團、京東如此大力度進軍即時零售,淘寶把餓了麼、飛豬併入到電商事業羣,就可以統一作戰,與美團、京東正面拼刺刀。
有意之舉:強化淘寶閃購
對於阿里來說,把餓了麼、飛豬併入電商事業羣既是一種無奈之舉,又是一種有意之舉。
自從淘寶推出淘寶閃購以來,淘寶就嚐到了即時零售的甜頭。前不久淘寶閃購披露的一組數據格外引人注目:淘寶閃購聯合餓了麼發佈,日訂單數已超6000萬,其中零售訂單同比增長179%。
5月2日淘寶閃購正式上線,全面接入餓了麼供給,形成了一個能夠"在淘寶裡點外賣"的一級入口。不到一個月,淘寶閃購的日訂單量就從餓了麼2000萬單的基數增長到了超4000萬單,如今已經到了6000萬單。據媒體報道,淘寶內部預測,到今年8月30日,淘寶閃購聯合餓了麼的訂單量預計能達到8000萬單左右。
此次,把餓了麼併入電商事業羣,就能進一步強化淘寶閃購和餓了麼聯合作戰。更爲重要的是,強化業務協同之後,未來淘寶就能滿足消費者的一站式生活消費需求。比如消費者在飛豬訂了機票酒店之後,可以在淘寶購買各種旅行產品,還可以通過餓了麼解決餐飲問題,徹底構建一個大消費平臺。
即時零售這場大戰:勝負難料
其實殺入即時零售的並不止美團、京東和阿里,還有拼多多和抖音,這幾大頭部平臺各有各的優勢和劣勢。
一、美團:不惜一切打贏這場戰爭
前不久,美團CEO王興在財報電話會上的表態,瞬間掀起了行業的軒然大波,他罕見強硬地表示"將不惜代價贏得競爭",這足見美團王興的底氣。
美團進軍即時零售擁有強大的配送網絡,美團的即時配送網絡覆蓋全國2800多個縣市區,能夠觸達大量消費者。與此同時,美團擁有超過300萬的騎手隊伍,具備30分鐘內送達的能力,滿足用戶對時效性的高要求。
此外,美團擁有龐大的商家數量,平臺上有數百萬商家,涵蓋餐飲、生鮮、日用品等多個領域,爲即時零售提供充足的商品供給。美團在外賣等高頻消費場景的基礎上,拓展即時零售業務,更容易培養用戶的消費習慣。
不過,美團閃購也不在商品質量不穩定的情況,難以杜絕品質問題,這勢必會影響用戶的體驗。
二、京東:攻勢兇猛
大家都知道,京東這一次進軍外賣市場,其本意就是在即時零售,從而希望藉助即時零售守住自己的電商市場地位。如今的京東電商,已經從過去的電商二哥,被拼多多、抖音擠到了行業第四。對於京東而言,這是一場不得不打的戰爭,甚至可以說是背水一戰。
因此,劉強東一上來就選擇高舉高打,攻勢相當猛烈。京東進攻即時零售整合京東到家、七鮮超市等資源,實現線上線下商品和服務的無縫對接,自營商品SKU超過900萬,涵蓋生鮮、醫藥、日用百貨等品類,滿足消費者多樣化需求。京東還推出"京東秒送"服務,整合小時達和到家服務,覆蓋全國2300多個縣區市。
相比美團,京東的配送網絡覆蓋範圍和密度還是存在不足,這必然會影響京東即時零售的服務廣度。此外,京東作爲電商平臺,消費者對於京東的即時零售配送認知度還是不夠。
三、淘寶:一頭被京東打醒的巨獅
說實話,在我個人看來,如果不是京東如此高調的進軍外賣市場,淘寶閃購也就不會這麼快推出來。可以這麼說,是劉強東的高調進軍外賣,才把淘寶給打醒了,讓淘寶發現了即時零售這片電商新天地的價值。
淘寶與餓了麼聯合推出的即時零售服務,可以說是強強聯合。餓了麼擁有強大的配送網絡,而淘寶擁有覆蓋全品類的商品,這也就是爲什麼淘寶閃購上線6天就能突破日訂單1000萬,上線一個月就能突破日訂單4000萬。
不過餓了麼的騎手數量相比美團還是存在不足,當用戶訂單激增時,配送延遲和取消率上升,就會影響用戶體驗。
四、抖音:小範圍進軍
抖音擁有8億+日活用戶,爲即時零售提供了巨大的潛在客戶羣體。目前,抖音正在一線和重點二線城市推小時達和次日達服務,同時整合到家業務與生活服務,與小時達即時零售業務整合,提升服務效率。
不過抖音做即時零售有天然的不足,那就是它的配送網絡,抖音缺乏自建物流體系,配送時效和穩定性不足,履約成本高。
五、拼多多:偷摸試水
對於即時零售這塊大肥肉,拼多多必然不會視而不見。拼多多擁有超過9億的活躍用戶,年活躍買家近10億,用戶滲透率達90%以上,爲即時零售提供了巨大的潛在市場。
拼多多的打法是避開外賣紅海,依託多多買菜供應鏈試水即時零售,以白牌日用品和生鮮品類爲主,並將"百億補貼"的用戶心智平移過來。不過拼多多主要依賴第三方物流,難以滿足即時零售的分鐘級配送需求。
雖然說即時零售已經推出好幾年了,但是2025年才真正算是即時零售的元年。至於誰能成爲即時零售背後真正的贏家,當下下結論還爲時過早。阿里把餓了麼、飛豬都併入電商事業羣,勢必會讓即時零售這場大戰來得更猛烈。