電商平臺商家保證金不足，羅馬仕召回“卡”住了，有人退款流程已停滯多日

據藍鯨新聞7月3日報道，深陷安全風波的羅馬仕被曝“召回困難”，羅馬仕電商平臺店鋪已處於“保證金餘額不足”狀態，無法進行退款。 有消費者稱，自己的羅馬仕充電寶屬於召回批次，27號商家就已經驗收，但即便平臺客服介入，至今也依然無法拿到退款。 客服人員透露，目前核實到商家處於保證金不充足狀態，“商家保證金充足後，會第一時間退款到賬戶。”