拼多多、淘寶等電商平臺全面取消“僅退款”

4月22日消息，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消 “僅退款”，消費者收到貨後的退款不退貨申請，將由商家自主處理。上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審覈完成即對社會公開宣佈。

據悉，“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出，後在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關平臺相繼引入。去年7月，淘寶天貓率先鬆綁“僅退款”規則，打響行業“反內卷”，其後京東、快手等電商平臺相繼進行規則優化。（李姝）