“黨建＋志願服務”繪就基層治理新畫卷

志願服務是社會文明進步的重要標誌。去年以來，臨汾各級社會工作部門積極構建“黨建引領+志願服務+基層治理”工作方法，將黨組織的政治優勢、志願服務的柔性力量與基層治理深度融合，打造出共建共治共享的社會治理新格局。

臨汾隰縣，這個戶籍人口僅有9萬人的小縣城，去年因遊戲《黑神話：悟空》爆火，又在國慶假期初期被遊客高喊“差評”引發關注。如何迅速填補遊客暴增帶來的服務缺失，扭轉景區口碑？臨汾市委社會工作部、隰縣縣委社會工作部在黨委領導下，主動跟進、靠前指揮，以黨員幹部爲核心，組建各類志願服務隊，以真誠服務打動遊客，實現了從“差評”變“好評”的口碑逆轉，成爲“黨建引領+志願服務+基層治理”這一模式的生動註腳。

2024年10月2日，網上出現“小西天差評”後，臨汾市委社會工作部迅速行動，加強志願服務力量，協助隰縣縣委優化服務措施，由原來每日景區配備20名志願者，調整爲8個服務片區，下設8個工作專班，負責具體落實各項保障工作。同時，將景區劃分爲7個片區，每個片區設有片長，每片區配備30至50名志願者值守，組建100人志願服務預備隊隨時應對突發情況，並統一了志願服務服裝、規範了志願服務行爲、提升了志願服務形象。

那段時間，志願服務隊成爲小西天一道亮麗的風景。隰縣縣委社會工作部部長、現場指揮部副總指揮王紅建介紹，不僅黨員幹部、社區工作者、青年團員等各種力量化身志願者，很多社會組織、居民羣衆也自發加入志願者隊伍，爲遊客提供服務。他們不畏辛苦，堅守崗位，確保每一位遊客都能在景區內享受到安心、舒心的旅遊體驗。2024年國慶期間，共計2400餘人(次)志願者助力服務“小西天”。

不只“小西天”，臨汾各級社會工作部門認真履行職責使命，與有關部門一道動員引導社會力量積極參與志願服務，在組織廣大志願者服務他人、奉獻社會的同時，也在社會治理中發揮出積極作用。

去年9月，“最初中國·文明臨汾”志願服務活動啓動。在臨汾市委社會工作部的組織下，全市快遞員、網約配送員、出租車司機、網約車司機、社會志願者等新就業羣體積極參與到“最初中國·文明臨汾”十大專項行動和踐行三個“十小事”志願服務中來。多支志願服務隊伍奔忙在交通站點、旅遊景區、重點路段，用親切的笑容和熱情的服務，開展了一系列豐富多彩的志願服務活動。

“阿姨，送您一張旅遊地圖，所有景點介紹都在上面。”首次來到臨汾的北京遊客許女士和家人正發愁去哪兒，志願者李凱寧的一張旅遊攻略地圖爲其解了困惑。許女士十分感激：“沒想到剛到臨汾，就被志願者暖到了。”

一連送出去十餘份地圖的李凱寧高興地說：“這份地圖不僅能指引方向，更是打開臨汾文旅寶藏的鑰匙。看着遊客們因爲這張地圖有了更好的旅程，我感到非常自豪，希望能用自己的服務爲遊客們的旅途增添一份美好。”

“開展‘最初中國·文明臨汾’志願服務活動，就是要弘揚‘奉獻、友愛、互助、進步’的志願服務精神，發揮新經濟組織、新社會組織、新就業羣體的廣大勞動者融入城市基層治理的有效作用，爲城市‘雙品質’建設增光添彩。”親身參加活動的臨汾市委社會工作部工作人員司琳說。

今年3月5日，由臨汾市委社會工作部主辦的2025年學雷鋒紀念日主題志願服務活動正式啓動。各地各單位迅速響應號召，從愛心義診到健康講座，從關愛老人到反詐宣傳，從清理衛生到文明勸導……一系列豐富多彩的志願服務活動在平陽大地上如火如荼地展開。

據瞭解，2024年以來，臨汾市委社會工作部統籌協調17個縣(市、區)和30多家市直相關單位，開展了“愛心助考 築夢遠航”志願服務、“志願紅”獻禮“國慶紅”、2024臨汾半程馬拉松志願服務等多項活動，廣泛動員黨員幹部、團員青年和快遞員、網約配送員、網約車司機等各類羣體，積極參與到志願服務中來，逐步形成黨委統一領導、黨委社會工作部門牽頭負責、各有關部門和羣團組織協同配合的志願服務工作格局。

時代在變，志願服務的項目在變，但奉獻、友愛、互助、進步的志願精神永不過時。“我們將持續完善‘黨建+志願服務+基層治理’的工作機制，爲推動各項事業高質量發展，加快實現‘三個努力成爲’奮鬥目標貢獻志願力量。”臨汾市委社會工作部部長王秉軍說。(記者郭寧 實習生楊馨然)