北投加賀屋「老翁泡湯亡」 家屬求償527萬 1原因敗訴

一名老翁在北投加賀屋溫泉飯店的溫泉池內溺斃，家屬提告飯店求償527萬。（示意圖／shutterstock達志）

老翁阿華（化名）2023年，與家人共赴加賀屋飯店於臺北市北投區經營的溫泉浴場，未料泡着泡着竟溺斃在裡頭，經現場人員緊急搶救及送醫，最終不治，家屬悲痛萬分，認爲加賀屋飯店設施及管理的多項疏失導致憾事，遂提告並請求527萬7,335元賠償金。士林地方法院近日審結，認爲加賀屋未有疏失，聲請均駁回。

判決書指出，事發日下午5時許，阿華經櫃檯人員引導，與家人分開獨自進入4樓男性大衆浴場區，6時20分許，阿華仍泡在水中，且水面已淹沒至其下巴位置，現場旅客見狀上前，赫然發現已失去鼻息，即刻緊急呼救，人員報警同時，現場人也將人拉起並施行心肺復甦術，惟送醫急救後，仍於同日晚間7時43分不治。法醫相驗認定，阿華死因爲「窒息」，先行原因是「泡溫泉溺水」，死亡方式是「意外死」。

對此，阿華家人向加賀屋飯店提告，主張場所經營者應有防範危險發生的義務，可浴場內未設有急救鈴、欄杆、扶手等安全措施，縱有設置，空間視也不便遭逢意外的阿華使用；還有通風不良、未設置AED緊急救護設備、未張貼「禁忌及注意事項」、未派員定時巡查溫泉池及櫃檯人員未詢問阿華的健康狀況等，以上不作爲影響到阿華取得救援的時機，具因果關係，遂依消費者保護法及民法提告，請求賠償527萬7,335元。

加賀屋辯稱，阿華辦理報到時，櫃檯人員曾因其年長動作較爲遲緩，婉拒其進場，但他堅持入內，且現場設有緊急拉繩、扶手及警語，4樓櫃檯後方也有AED，浴場空間則爲半開方式，設有通風設備且當日運轉正常。事發後，員工立即向阿華施行CPR並通報，救護人員於十分鐘內到場，無延誤狀況。至於救生員或派員定時巡視大衆池一事，加賀屋指出，現行法令目前並未要求，否則恐影響消費者隱私。

經法院查證，確認加賀屋確實有依當時科技或專業水準的安全性設施及服務，飯店平時對人員實施救護訓練，事發後即時通報119、110，並協助進行緊急專業處置，並無延宕遲誤之情，故駁回阿華家屬的全部請求及假執行聲請。