自貢富順李橋鎮:創新“一站式”調解機制 構建多元聯動基層治理新格局
近年來,自貢市富順縣李橋鎮不斷探索創新,以綜治中心規範化建設爲重要抓手,積極構建“一站式”調解機制,打造出多元聯動基層治理新格局,爲解決羣衆矛盾、維護社會穩定交出了一份亮眼的答卷。
部門聯動聚合力,多元化解顯成效
今年7月10日,該鎮綜治中心成功調解一起歷時多年的疑難複雜矛盾糾紛,這起案件的圓滿解決,充分彰顯了該鎮基層治理的“聯動智慧”。此案涉及村民閔某某、組集體及外出務工人員龍某某三方,疊加信訪及12345熱線投訴等複雜因素,風險等級較高。6月26日,綜治中心受理後,隨即聯繫外出人員龍某某,並啓動“1+N”聯合處置機制。
在精準研判階段,鎮社執辦牽頭組織多個相關部門召開2次專題會議,從多個維度深入分析案件中的法律風險與歷史遺留問題,爲後續的調解工作奠定了堅實基礎。進入聯合調解階段,轄區出所民警到現場維持秩序,同時對相關人員開展法治教育;鎮司法所工作人員仔細釐清各方的法律關係;轄區法庭法官則有針對性地解讀《民法典》《農村土地承包法》中的相關條款,讓當事人明晰自身的權利與義務。到了閉環處置階段,工作人員通過“普法教育+釋法說理+情感疏導”三個維度的努力,最終促成各方簽訂補償協議,閔某某歸還魚塘,實現了“案結事了人和”的局面。
規範建設強根基,“五有”標準築平臺
李橋鎮創新推出“動態常駐+輪值派駐”的實體化運行模式,在力量整合上實現科學化,鎮社執辦、社事辦、司法所、信訪辦全年常駐,鎮農業中心、規建中心以半年爲週期動態常駐,轄區派出所、法庭、市場監管所等6個單位按需隨駐,讓各部門力量得到高效整合。
在功能分區方面,該鎮嚴格遵循標準化原則。便民服務中心設立“綜合受理窗口”,實現矛盾糾紛“一站式接待”;多元化解區按照法治化“路線圖”和業務流程設置調解室,集調解、信訪以及法律諮詢等功能於一體;指揮調度區配備電子指揮大屏,接入“雪亮工程”監控視頻與視頻會議系統,並藉助四川省社會治安綜合治理中心信息平臺,實現線上線下協同處置,爲矛盾糾紛的高效解決提供了有力的硬件支持。
運行機制體系化是該鎮綜治中心高效運轉的關鍵。這裡嚴格落實“五有”建設標準,統一標識標牌與工作制度,建立“受理-分流-調解-回訪”全流程閉環,實行“首問負責+限時辦結”責任制,確保每一起矛盾糾紛都能得到妥善處理。
協同共治破難題,規範運行提質效
李橋鎮的實踐爲基層治理現代化提供了重要路徑。通過“政法部門專業指導+職能部門政策支撐+基層組織羣衆工作”的立體化調解網絡,有效破解了單一部門處置的瓶頸,實現了協同治理;建立風險等級評估機制,對積案實行“一案一策”精準化解,體現了預防爲先的治理理念;將普法教育嵌入調解全過程,實現“調解一件、教育一片、示範一片”的社會效果,彰顯了法治賦能的強大力量。
李橋鎮通過規範化建設綜治中心,真正實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的新時代“楓橋經驗”本土化實踐,爲基層社會治理提供了可複製的創新樣本。(李冉、許鵬)