一碼多能凸顯城市服務理念

眼下，一碼多能的“沿街商鋪碼”正在上海奉賢區逐步推廣。一個二維碼，實現了商鋪數據歸集、信息共享、服務集成等多場景嵌入式應用。

商鋪碼是消費者瞭解商戶的渠道。通過掃碼，市民能夠實時查看餐飲店的後廚情況，從食材清洗到烹飪製作，再到餐具消毒，所有關鍵環節都清晰可見。這種掌上的“明廚亮竈”，讓市民和遊客能夠直觀地瞭解食品的製作過程，從而更加放心地消費，提升了消費體驗和安全感，保障了消費者的知情權和監督權。

商鋪碼是智慧城市展示的窗口。商鋪碼從“智慧門牌”升級而來，商戶名稱、地址、店主、業態類型等信息通過二維碼展示。沿街餐飲商戶的食品安全檢查結果也被引入商鋪碼，安全監管更透明的同時也讓誠信經營者更有底氣。此外，商鋪碼還圍繞“開業引導、店招指引、外擺申報、街區黨建”服務經營者，各類行政流程做到一碼通辦，減少了溝通成本，提高了辦事效率。

商鋪碼更是政府高效監管的手段。執法人員通過這個便捷的管理工具，快速對接市民需求，及時處置相關問題，實現更加精準、高效的執法監管。商鋪碼不僅僅是信息的集合，還能做到信息的聯動，通過整合執法檢查、訴件處置等內部數據庫，並加強與外部公共數據的互聯互通，爲執法人員提供信息支持，有助於提升城市治理的精細化水平。

城市治理的數字化轉型找準落腳點很重要，“沿街商鋪碼”的推廣就是數字技術助力城市管理的一次有益嘗試，體現了較強的服務意識。商鋪碼既要“推廣開”，更要“用起來”，要確保商鋪信息真實準確、更新及時，做好市民使用商鋪碼的引導工作，在實踐中不斷探索和完善。（作者：劉 莉 來源：經濟日報）