外賣平臺激戰正酣,記者多地對比實測

當前外賣市場競爭格局正迎來新變局:新銳入局者京東以差異化策略挑戰行業龍頭美團,雙方在用戶體驗和運力管理方面究竟有怎樣差異?兩家平臺是否通過差異化激勵政策影響騎手接單偏好?

4月22日,記者在北京、四川、浙江、江蘇、遼寧等地對兩大外賣平臺展開實地測評。調研結果顯示:在商家端,京東外賣入駐的知名餐飲品牌數量較少,多個城市可供消費者選擇的優質商家有限;在用戶端,受益於京東“百億補貼”政策,記者實測的多個訂單實際支付價格均低於美團;在配送端,騎手普遍採用多平臺接單模式,未發現“二選一”限制,同時京東通過提高接單獎勵等方式,正吸引更多騎手優先承接其平臺訂單。

不過,補貼驅動的市場策略難以持續,外賣平臺的長遠發展仍需構建多方共贏的生態體系。在平衡騎手權益、消費體驗、商家利潤與平臺效益的基礎上,這場外賣行業格局重塑的最終走向,仍有待市場檢驗。(中國證券報)