外賣大戰急剎車，美團、淘寶閃購、餓了麼發文呼籲抵制無序競爭

8月1日上午，美團、淘寶、餓了麼等先後在官方網站等發佈了聲明，承諾將“規範促銷”，同時提出多項限制補貼行爲的舉措，包括規範促銷行爲、合理規劃發放補貼、不做非理性促銷活動、不以顯著低於成本的價格銷售商品和服務等。

美團以《繁榮行業生態，抵制無序競爭》爲題發文，其中承諾開展補貼活動嚴格遵守《反不正當競爭法》等法律法規，不以顯著低於成本的價格銷售商品和服務；公示補貼信息，不對補貼總額進行誇大宣傳；不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權；不通過選擇性補貼傷害中小商戶利益；傾聽廣大商戶意見，降低商戶經營成本，從“比價格”迴歸“比品質”“比服務”，促進外賣和堂食平衡發展，構建理性可持續的商業環境，努力提高騎手權益保障水平，避免騎手收入大起大落。

同日，淘寶閃購及餓了麼發文《持續提升服務 推動良性競爭 激發消費煙火氣》，同樣表態堅決抵制惡性競爭，合作促進生態共贏。文中提到，將從消費者和商家需求出發合理規劃補貼，尊重商家知情權、選擇權和定價權並設兜底賠付；杜絕不正當競爭，不做大規模“0元購”等非理性促銷；持續提升配送效率與服務體驗，保障消費者權利；建立“傾聽-徵詢-優化-反饋”體系。

外賣大戰中，讓倚重線上的門店，成了流量紅利的直接承接者，而以線下爲主的中小商家，門店損失比較嚴重。

而奶茶咖啡等飲品店，更是因爆單應接不暇。單杯奶茶利潤跌破 1 元、某些餐品出現負 4 元 “倒貼收益” 等現象，導致餐飲商家經營利潤被擠佔、定價體系被破壞。同時，消費者面臨配送延遲等消費體驗惡化情況。

據晚點此前報道，奶茶咖啡訂單在主流平臺的佔比，已從過去的 10%—15%飆升至25%-50%。

早在今年5月，市場監管總局等五部門已約談美團、餓了麼、京東等平臺，要求合法規範經營、公平競爭。

7月18日，市場監管總局官網再發布消息稱已約談外賣平臺，要求進一步規範促銷行爲，理性參與競爭，促進餐飲服務行業規範健康持續發展。

此外，7月中旬一週時間內，有湖北省、陝西省、雲南省以及北京、青島、大連、大同、重慶、深圳等超10個省市的餐飲行業協會陸續發佈相關倡議書，呼籲外賣平臺停止“內卷式”競爭。

據多家媒體報道，約談之後各平臺的營銷均有不同程度的收縮，但包括零元購、1分購、免單券等大額補貼的變體仍在持續進行，且商家仍然需要承擔70%左右的補貼成本。

據行業人士分析，下週的“立秋大戰”，各家的營銷活動和舉措，也會成爲觀察各家平臺實際舉措的關鍵窗口期。