淘寶餓了麼：堅決抵制惡性競爭，合作促進生態共贏

8月1日，淘寶餓了麼聯合發文，稱堅決抵制惡性競爭，合作促進生態共贏。

全文如下：

這個夏天，上百萬外賣騎手、百萬大小商家，以不同的方式連接數以億計的消費者，點燃了生意的煙火與生活的熱情。這一巨大的消費規模和增長韌勁，讓我們更加堅信未來服務業消費潛力巨大，數字經濟能夠更有力地與實體經濟相互促進，協力發展。

爲了更好地助力實物消費與服務消費的結合，更持續地推進技術升級與商業創新，構築公平透明、各方共贏的機制，在有關部門指導下，我們承諾將進一步重點做好以下四項工作：

一、從消費者和商家需求出發，合理規劃發放補貼。我們尊重並保障商家參與活動的知情權、選擇權和定價權，爲此建立了專項的嚴查和治理機制，並設立了兜底賠付。

二、堅決抵制惡性競爭。我們將主動杜絕不正當競爭行爲，激發新興市場的消費潛力和全行業的創新活力。我們堅決尊重市場運營規律，保障商家實收與盈利空間，不做大規模“0元購”等非理性促銷活動。我們將持續提升消費者即時到家的服務體驗，與商家、協會等各界共同維護好線下經營秩序。

三、持續提升服務質量。我們將持續提供多元化的消費場景，更豐富的品類，將不斷升級配送體系的網絡效率，來回饋消費者的喜愛與支持。平臺的促銷活動爲消費者提供簡單明晰的優惠信息，展示價即到手價，保障消費者權利。我們倡導並踐行綠色消費理念，引導消費者理性消費，不浪費一粒米、一瓶水。

四、合作促進生態共贏。圍繞商家參與、商品品質、騎手權益等核心議題，我們建立了“傾聽-徵詢-優化-反饋”體系，多場懇談會正在各地陸續開展。

在駛向“大消費時代”的船上，商家、騎手、消費者都是不可缺的堅實力量。我們將一如既往地與大家共同努力，讓這艘大船能夠行穩致遠。

這個夏天，謝謝有你！