美團、京東、淘寶閃購、餓了麼同日發文

來源：晉江經濟報

8月1日，美團發文稱：

外賣平臺補貼近日引發社會高度關注，美團對此高度重視，將堅決規範促銷行爲，杜絕不正當競爭行爲，推動建立公平有序行業秩序，促進各方互利共贏。美團承諾從自身做起，並積極呼籲行業共同構建良好生態，促進餐飲服務行業規範健康持續發展。

美團表示，開展補貼活動將嚴格遵守相關法律法規，不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權。

8月1日，京東發文稱：

近期，外賣行業補貼引發社會廣泛關注，不少行業協會、商家發聲，希望停止“0元購”等內卷式補貼促銷行爲，構建良好行業生態，實現多方互利共贏良性發展。我們在此承諾：

一、規範補貼行爲。京東外賣將繼續堅持反內卷立場，堅決杜絕不正當競爭，抵制“0元購”等惡性補貼，絕不以衝單量體現市場地位、製造市場泡沫。搭建簡單透明的補貼機制，依法向商家和消費者公示營銷活動信息，商家可自主經營和參與促銷活動。

二、抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等，堅守品質定位，以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力，用產品、價格、服務贏得用戶口碑、創造長期價值，推動行業從“比補貼”迴歸“比品質”、“比服務”。

三、提升服務質量。堅守食品安全底線，堅守誠信經營底線，持續打造品質消費體驗。積極推動反食品浪費工作，門店首頁公告嵌入“請適量點餐，環保又健康”宣傳語，同時在點餐、結算、訂單頁面加入“適量點餐”提示，形成全鏈路提醒，杜絕誘導過量點餐。

四、促進互利共贏。爲商家提供佣金激勵、廣告激勵、流量扶持、配送費補貼、爆品運營、專屬售後等服務，幫助好商家更好經營；優化騎手保障，提升外賣騎手職業尊嚴感和獲得感。共建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏的外賣良性生態和正循環。

8月1日淘寶閃購、餓了麼聯合發文：

稱堅決抵制惡性競爭，合作促進生態共贏，並承諾將進一步重點做好以下四項工作：

一、從消費者和商家需求出發，合理規劃發放補貼。

二、堅決抵制惡性競爭。我們將主動杜絕不正當競爭行爲，激發新興市場的消費潛力和全行業的創新活力。不做大規模“0元購”等非理性促銷活動。

三、持續提升服務質量。我們將持續提供多元化的消費場景，更豐富的品類，不斷升級配送體系的網絡效率。

四、合作促進生態共贏。圍繞商家參與、商品品質、騎手權益等核心議題，建立了“傾聽-徵詢-優化-反饋”體系，多場懇談會正在各地陸續開展。

7月18日，市場監管總局約談餓了麼、美團、京東三家平臺企業，要求相關平臺企業嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規規定，嚴格落實主體責任，進一步規範促銷行爲，理性參與競爭，共同構建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業等多方共贏的良好生態，促進餐飲服務行業規範健康持續發展。