天氣補貼、開啓免罰、配備雨衣……哪家外賣平臺最“護”騎手？

中新經緯7月29日電 29日，中新經緯從美團、餓了麼、京東處獲悉，其外賣平臺均已出臺在暴雨極端天氣下，保障外賣騎手相關措施。

美團：爲騎手增加天氣補貼

美團表示，暴雨等極端天氣下，騎手因特殊天氣造成的時訂單、用戶差評訂單予以免責剔除；對特殊天氣影響跑單的區域，將延長配送時長、縮小配送範圍。極端情況下，適時調整或暫停服務，優先保障安全。將根據天氣情況的實時變化，動態調整電子圍欄範圍，避開難行積水區；部分無法取餐區域，暫時停止配送服務。

美團還表示，可配送區域，爲騎手增加天氣補貼。爲騎手提供配套關懷和裝備支持。站點備有雨衣、防水套等裝備，如裝備受損可隨時取用；站點也備齊了薑湯、熱茶等物品和醫藥箱，騎手隨時可取用。全量發佈警示信息，提醒騎手注意低窪陡坡地段，遠離電杆、井蓋、涵洞、高牆，規範操作謹防電池異常出現事故。

餓了麼：爲騎手開啓相應免罰措施

餓了麼表示，多舉措提前做好騎手配送安全和服務保障，已成立“安全生產”專項小組，啓動特殊天氣下的應急機制，在確保人員安全情況下，保障城市、社區民生需求，爲大家提供更好的服務。

同時，餓了麼會根據屬地政策要求和實際情況，對配送服務和範圍進行及時調整。

暴雨天氣影響交通出行。爲了確保騎手配送安全，餓了麼提前向騎手推送了天氣預警和安全提醒，在雨天來臨前爲騎手提供了防水袋、雨衣等避雨裝備。平臺前置提示包括佩戴雨具、檢查車輛，行駛過程中注意降車速、不急剎、小心轉彎等；同時提醒“防觸電、防雷擊、不涉水”，避免涉水、繞開積水，遠離供電設備，避免在樹木、電線杆、路燈下等區域停駐，不要在道路涵洞或隧道中停留。

該平臺已做好應急準備和免罰舉措，騎手如遇意外情況，可及時上報，平臺會及時提供幫助；平臺也進行了線路優化和派單保護，爲騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，併爲騎手開啓相應的免罰措施和異常申報、剔除等。

在平時，餓了麼已持續開展暴雨等異常天氣防護等安全知識課程培訓。餓了麼還要求物流站點檢查物資、車輛電池等情況，備好薑湯、熱茶、常用藥箱等，做好後勤保障。

惡劣天氣不可避免對出行造成影響。感謝廣大市民對騎手的理解、支持和關愛，大家一起安全出行。

京東：配備雨衣等防護工具

在本輪北京暴雨災害中，保障快遞小哥、外賣騎手等一線員工的安全是工作基石，在保障一線員工安全前提下，竭盡全力爲消費者配送物資。同時京東物流通過供應鏈資源儲備和自身物流運輸體系，積極投入到社會搶險救災中。

暴雨前，京東物流成立了暴雨應急小組，制定防汛應急預案，爲小哥配備了雨衣、雨布等防護工具，還開展了雨天收派安全培訓。暴雨期間，公司實時監測雨情，靈活調整配送任務。此外，針對密雲、懷柔、通州等受災區域的小哥，公司已安排人員轉移並提供食宿、薑湯、藥品等物資，全方位做好後勤保障 。(中新經緯APP)