提款治病被要求親自辦理 湖南重病老人在銀行門口去世

應銀行要求重病老人親自辦理提款用於治病，因時間拖延太久竟在銀行門口去世，在湖南株洲與網上引爆熱議。（圖／紫牛新聞）

據5月14日湖南株洲一名大陸網友向陸媒反映，其姑媽重病住院期間，讓子女帶着身份證到當地中國農業銀行分行提取5萬元定期存款，用以支付醫藥費，但銀行工作人員要求本人到場才能辦理。家屬不得已將重病老人用輪椅推到銀行辦理取款手續，等了一個多小時仍未完成取款，老人竟在銀行門口去世。

據大陸官方《中國新聞網》報導，5月15日上午，媒體聯繫到視頻發佈者彭先生表示，去世老人是他姑媽，今年62歲，因糖尿病引起併發症。家屬到銀行要提取已到期的定期存款本金5萬元人民幣（約合臺幣209萬元）。

但是老人的其中一個女兒帶着證件和存單去中國農業銀行株洲田心支行取錢，彭先生說，「可能是密碼不對，不讓取，讓當事人過來。」，後家人雖然告知銀行工作人員老人身體狀況不佳，卻仍被要求要老人必須親自來銀行辦理提款。家人無奈用輪椅將她擡到銀行，卻從下午4點多等到5點多快下班了都還沒辦成。

家屬表示，銀行要求進行人臉識別，需要老人做出擡頭、搖頭、眨眼等動作，但老人因因身體狀況欠佳而難以完成。後來因老人感到不適，家人將其擡到銀行門口透透氣，結果就在銀行門口去世，醫護人員趕到現場後也確認老人已經離世。事發當晚，終於辦好老人的取款手續，取出了存款，但那時候老人已經去世，家人對於銀行要求身體不適的老人親自到銀行辦理業務的做法難以接受。

報導說，當地銀行工作人員向媒體證實確有此事實，銀行方面正在配合警方調查以及處理善後事宜。至於實際情況，公安局表示案情不便透露。銀行方面則稱將配合調查，並做好善後事宜。

中國農業銀行湖南株洲田心支行附近的多位居民對媒體表示，14日下午確實有人用輪椅送一位婦女到跟行取錢，但雙方發生糾紛，後來有救護人員、員警等人員前來，晚上還來了一輛殯儀館的車輛拉走了一具屍體，整個事件在株洲當地微信羣內有很多人在議論。