“三杯茶”巧解羣衆心中結

本文轉自：人民網-廣西頻道

近年來，廣西欽州市浦北縣龍門鎮以黨建引領基層治理，創新“三杯茶”矛盾調處工作法，在“黨羣茶話會”平臺化解羣衆矛盾糾紛。

該鎮打破傳統調解模式，在村（社區）黨羣服務中心設“黨羣茶話會”，村幹部、網格員化身“茶桌調解員”。先奉“平心茶”，借“喝茶嘮家常”緩解緊張氛圍，爲精準調解打基礎，提升了調解效率。

針對複雜矛盾，推行“黨建+多元共治”，整合多方力量，創新“茶桌調解”機制。調解員用“四維共情法”，斟“共情茶”，注入“三劑良方”，採用“背靠背”調解，促成和解。

調解後，該鎮建立三級回訪機制，組織共飲“回甘茶”，複覈執行進度，對中高復發風險糾紛啓動“1+3+7”包案機制，形成治理閉環。近年來，該鎮排查存在復發風險矛盾46起，化解43起，預警問題化解率達93.4%。該鎮黨委書記何顯銳表示，將持續推動“楓橋經驗”本土化，讓“茶話室”取代“調解室”，提升羣衆安全感和滿意度。（趙浩淇、吳彤）