聽羣衆講心裡話，爲百姓解煩心事

爲深化新時代“楓橋經驗”，推動深入貫徹中央八項規定精神學習教育成果向基層延伸，近日，西海岸新區大場鎮召開“百名幹部進萬家”活動動員大會。各站所負責人、各駐新村辦公室主任、各自然村黨組織書記、科級以下機關幹部等200餘人參加，共同吹響幹部下沉一線、服務羣衆的“衝鋒號”。

創新工作方法

幹部主動下訪，瞭解百姓心聲

以作風建設破題立新，實施“百名幹部進萬家”走訪活動，是大場鎮貫徹落實黨的羣衆路線的一項創新舉措。活動以訪問民生、瞭解民意、體察民情爲出發點，以“聽羣衆講心裡話，和百姓談家常事”爲着力點，按照“12345”工作思路，變羣衆上訪爲幹部下訪，變被動接訪爲主動解難，推動網格化治理向精細化、智能化、協同化升級，實現社會服務“零距離”、基層治理“全覆蓋”、居民訴求“快響應”。

細化任務清單

訴求“24小時響應、48小時反饋”

大場鎮秉持“一次促膝長談”“一本爲民日誌”“一張連心卡”“一次連心會”等“四個一”工作舉措，用“百姓話”宣講政策，用“土辦法”化解矛盾，建立“問題收集-分級流轉-限期反饋”閉環管理機制，重點攻堅住房安全、醫療救助、土地糾紛等民生難題。

大場鎮要求幹部與村民進行深入交流，從“誇菜園”“問收成”等話題切入，真正傾聽羣衆心聲。同時，要求幹部詳細記錄羣衆訴求，對於羣衆反映的小事，要在48小時內解決，複雜問題通過鎮綜治中心“月度連心會”聯合調處，形成“一事一檔”跟蹤臺賬。另外，大場鎮要求幹部在走訪過程中向羣衆發放連心卡，內容包括包聯幹部電話、職能部門服務熱線，確保羣衆訴求“24小時響應、48小時反饋”。大場鎮還每月召開一次連心會，邀請老黨員參與調解矛盾糾紛，用羣衆信賴的方式推動問題化解。

不刮“一陣風”

年底實現居民走訪全覆蓋

動員大會對活動的重要意義、實施路徑和紀律要求進行了全面部署。大場鎮黨委副書記張建寧指出，此次活動不是“一陣風”似的短期活動，而是春風化雨般的長期行動。全體機關幹部每人每年需走訪40戶居民，確保2025年底實現全鎮居民走訪全覆蓋。

會議號召全體幹部以“走破鞋底子”的韌勁、“掏心窩子”的真誠，將腳印留在羣衆家中，將口碑刻進百姓心裡。以“百名幹部進萬家”活動爲契機，努力搭建幹羣之間的“連心橋”，真正實現小事不出網格、大事不出鎮、矛盾不上交。

下一步，大場鎮將以“百名幹部進萬家”活動爲契機，聚焦平安大場建設核心目標，實現矛盾聯調、政策宣講、民情收集、風險排查、服務落地閉環管理，將優質服務從“最後一公里”轉變爲“最美零距離”，爲“品質大場”建設凝聚強大精神動力，奮力開創安全穩定、政通人和的社會治理新格局。

（大衆新聞·青島西海岸報記者 徐麗）